好好说话(二)——说一句悦人耳目的开场白

??我们生活中免不了与人打交道，有时候往往第一句话就能决定交谈的深度。一句悦人耳目的开场白，很可能会使谈话双方成为无话不谈的知音；一句不中听的话，很有可能会破坏交谈气氛，失去结交朋友的机会。

??公司有一个员工张力，他的人际关系非常好。无论是与陌生人交谈还是与熟人聊天，他都能制造出非常活跃的谈话气氛，并且在交谈过程中，使双方的感情进一步加深。这就是他获得好人缘的原因所在。
??一次，他参加一个同事的生日聚会，在会场上遇到了这个同事的老同学，他便走上去，彬彬有礼地说：“您好！听说您和今天的寿星是老同学？”他略带惊讶却高兴地点点头说“您是？”“我是它同学，很高兴能与您相识！今天还真是个好日子，不但能给老同学祝寿，而且还可以结交到一个好朋友，真的是难得”。张力面带微笑着说。王宾也高兴地迎合着张力的话题，两个人就这样高兴地攀谈起来。生日宴会结束后，两人依依不舍地告别了。
??张力与王宾之所以能成为好朋友，第一句开场白的作用很重要。试想如果张力的第一句没有吸引王宾的注意，没有为交谈营造一个良好融洽的气氛，那么两人的结局可能会是另一番景象。

??当然，说好的第一句话，并不只限于与陌生人交往中，还可以渗透到朋友、夫妻、亲人的交往之中，这样便可增进友情、巩固爱情、温暖亲情。

??一名员工丈夫因事外出，不慎将随身携带3000元弄丢了，这位丈夫心里非常着急，本来家里就不富裕，而且这3000元是妻子辛辛苦苦、奔波忙碌攒下来的。想到这里，他开始不停地责怪自己，不知道该怎么向妻子交代。无奈之下，他只能拨通家里的电话，电话接通后，他支支吾吾地说“对不起，我……我……不小心……把3000块钱弄丢了。”
??妻子听了以后说：“人丢了没有？只要人没丢就好啊，赶快回家吧……”听完妻子的话，他感动的不知所措，愣愣地站在电话亭旁边，过了好一会而儿才缓过神来。其实妻子平时非常节俭，丢了钱她心里一定非常难过，可是她通情达理，知道既然事情发生了，再怎么埋怨也没有用。

??生活中，无论是亲戚、朋友之间，还是夫妻之间，都会出现这样或那样的矛盾。这些矛盾很多时候都是由第一句话引起的。由此可见，说好第一讲句话的重要性。
??那么，如何才能把第一句话说好呢？以下几点可供参考：

• 1、让第一句话拉近彼此之间的距离

??赤壁之战中，有一次，鲁肃去见诸葛亮，他刚一见面的开场白就是：“我，子瑜友也”。而子瑜正是诸葛亮的哥哥诸葛瑾，与鲁肃乃是往年之交。就这样，鲁肃与诸葛亮马上就搭上了关系，拉近了彼此之间的距离。任何人都不可能离开人群不与其他人交往，只要彼此都留意，就不难发现双方潜在的那层“亲戚”关系。
??譬如：“你是山西人，我以前在山西大学上学。说起来，还真巧呢！山西真是个不错的地方！”
??“您是山西大学毕业的？我也是，咱们还是校友呢！您是哪届的呀？说不定咱们是同届呢！”
??“您是来自吕梁，我是在汾阳出生的，两地相隔咫尺。在这里居然还能遇到老乡，真是一件令人开心的事情。”

??这种初次见面互相攀亲的谈话方式，很容易搭建起陌生人之间谈话的桥梁，使双方在短时间内产生一见如故、相见恨晚的感觉，从而给双方留下一些良好的印象。

• 2、用一句话让人感受到尊重
  ??对陌生人表示尊敬、仰慕，是礼貌的第一表现，也更能拉进彼此之间的距离。但是，采用这种方式必须注意：要掌握好分寸，褒奖适度，不能胡乱吹捧，谈话的内容要因时因地而议。
  ??例如：“我曾经拜读过您多部作品，从里面学到的东西颇多，可谓受益匪浅！没想到今天竟然在这里见到您，真是荣幸之至啊！”
  ??“今天是教师节，在这美好的日子里，我真诚地祝您节日快乐、身体健康、桃李满天下。”
  ??“您的家乡山西是个人杰地灵的地方，我今天非常高兴能认识您这位山西的朋友。”
• 3、在第一句话中就把问候送出去
  ??无论是与陌生人的初次见面还是与熟人相遇，问候都是少不了的。一见面，最好第一句话就将问候送出去。一般情况下，“您好”是常见的问候语，但是若能根据交谈对象、时间、场合的不同，而使用不同的问候语，效果就会更好。例如：对德高望重的长辈，应该说“您老人家好”，以表示敬意；对与自己年龄相仿者，称“先生(女士)您好”，显得更加亲切；如果对方是医生、教师等，可在“您好”加上职业称谓。若是节日期间，可以说“节日好” “新年好”，给人以祝贺节日之感；也可以按时间分别对待，早晨说“早上好”，中午说“中午好”，晚上说“晚上好”，就很得体。
  ??人生无处不相逢。其实与陌生人交谈并不可怕，没有必要过于拘谨，只要主动、热情地与他们聊天，努力寻找双方的共同点，遇到冷场时，能及时找到话题，制造融洽的谈话气氛就可以了。只要学会这些技巧，就能赢得对方的好感，拉进彼此之间的距离。
  ??总而言之，初次见面，第一句话是非常关键的，好的开场白是对方敞开心扉的敲门砖，也是使人一见如故的秘诀。
• 4、第一句话就使人感到体谅、关爱、包容
  ??如何与陌生人说好第一句话，又怎样与朋友、亲人说好第一句话呢？这里面也有一定的方法可循。
  ??生活中，朋友、亲戚、家人之间，时不时会出现一些矛盾，这个时候，能否顺利化解矛盾，第一句话起着决定性作用。依据不得体的话，不但会加深彼此之间的感情。所以，在说话前一定要仔细考虑说好第一句话，我们不妨在语言里多融入些关爱与包容。这样，在深的矛盾也可能会因为爱而化解。