云服务器 其他网络问题 - 常见问题

云服务器登录之后没有网络，如何排查？

若登录云服务器后无网络访问（例如网页无法访问），可能是 DNS 配置的问题导致。您可以参考以下操作，将 DNS 设置为自动获取：

说明：

以下操作以 Windows Server 2012 为例。

1. 登录 Windows 云服务器。
2. 在操作系统界面，单击 ，选择【控制面板】>【网络和 Internet】>【查看网络状态和任务】>【更改适配器设置】。
3. 右键单击【以太网】，选择【属性】，打开“以太网 属性”窗口。
4. 在“以太网 属性”窗口，双击打开【Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)】属性窗口。
5. 在“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4) 属性” 窗口中，选择【自动获得 IP 地址】和【自动获得 DNS 服务器地址】，单击【确定】。如下图所示：
   

私有网络实例是否可以与基础网络实例互通？

支持，但是有以下限制：

私有网络的网段范围（CIDR）必须为10.0.0.0/16 ~ 10.0.47.0/16（含子集），否则会产生冲突。

设置步骤：

登录 私有网络控制台，单击私有网络的 ID/名称，进入私有网络详情页，在基础网络互通处进行配置，关联上需要互通的基础网络主机即可。

如何查看与私有网络互通的基础网络云服务器？

登录 私有网络控制台，单击私有网络的 ID/名称，进入私有网络详情页，在基础网络互通处可查看与该私有网络云服务器互通的基础网络云服务器。

云服务器能否更换至境外网络？

云服务器在购买后无法更换网络，若您需要境外网络，建议退还云服务器，重新购买境外服务器 。

内网 DNS 怎么配置？

请参考 内网 DNS。

同一网段内本地 VPN 可以获取网段的 IP 但无法上网，如何解决？

请检查以下配置是否正确：

1. 手动添加的 IP 是否和自动获取的 IP 在同一 IP 子网，子网掩码是否一致，是否配置缺省网关，缺省网关地址是否正确？
2. 是否配置 DNS，DNS 地址是否正确？
3. 如果上面的信息都正确，请确认下静态配置的 IP 地址是否存在 IP 地址冲突。

若以上方法无法解决问题，请 提交工单 联系我们。

如何将 A 账号和 B 账号下的云服务器添加到同一个内网中？

账户之间的网络默认不互通，如需实现账号间网络互通，可购买 对等连接 或者 云联网 服务。