客户需求
佳能以高品质相机与影像装置举世闻名,但欧洲佳能不只是制造商,更想将产品的创新 精神推展至整体客户体验。他们的客层分为三类型:消费型、商用型与专业摄影人士, 各自需求有别,而欧洲佳能希望在各个渠道中,都能更有效率地服务这三类型顾客。佳 能希望提供丰富、有益的内容,协助摄影师 及影像专家实时做出最佳产品及服务决定。
于是欧洲佳能希望能运用科技厂商提供的解决方案,透过“佳能专业服务”计划,建立弹性创新的平台,从多种系统中,快速又安全地集成不同的渠道和系统,以实现交付关键数据的能力,为三大客群改善服务,让会员数呈现明显的成长。
转型过程
洞察驱动、弹性调适、简化
欧洲佳能决定采用IBM Cloud来实现他们的计划。创建的弹性创新平台目前支持三项计 划,2019年将持续扩增。其可轻松、即时调整商业规则和功能,创建匹配客层需求的新平台,也可串连分散系统内的资料,提升多渠道统一的客户体验。
欧洲佳能必须整合散落各处的资料集。于是决定采用基于云的架构,关键考量因素包括:
第一步现代化:欧洲佳能与TCS让佳能内部的系统数据与IBM Cloud同步,在IBM WebSphere Liberty平台上转型为云原生的微服 务架构,以便更快交付新的功能与商业规则 到前端系統中。
第二步整合:佳能运用IBM API Connect存取跨各种纪录系统中的数据,借由IBM Dat- aPower Gateway确保访问安全,以在各渠 道及平台上交付更多信息。
第三步交付:佳能运用IBM Cloud基础架构, 针对需求各不相同的客层,全面提升服务。
客戶证言
“在数字化转型之初,与IBM合作是显而易见的最佳选项,IBM Cloud具备各种功能,不只 是API管理或数据库,而是IBM Watson延伸 出来的各种能力与服务。”——Nitesh Saini, 欧洲佳能技术基础与商业智慧主任。
解決方案
了解更多与IBM相关请访问:http://cloud.51cto.com/act/ibm2021q1/cloud#p1
高燃比赛,等你pick 想了解更多信息 请点击下方预约宣讲会直播...
就当前世界上的一些高技术城市而言,可以看到很多智能技术在发挥关键的作用,随...
您可以通过阿里云动态Inventory动态获取指定过滤条件的主机信息。和其他Inventor...
本文核心观点 1、根据不同设备、不同场所、消费频率差别定价,在网购、在线旅游...
本文转载自公众号读芯术(ID:AI_Discovery)。 两年来,我一直都在独立研究数据科...
描述 给定整数n和k,找到按字典序排序的第k个最小整数,范围从1到n。 1 ≤ k ≤ ...
项目背景 目前 Web 的 TRTC 没有静音检测,在关闭麦克风的情况下发言没有提示,...
应用场景 Discuz!论坛是全球成熟度最高、覆盖率最大的论坛软件系统之一。用户对...
公司介绍: 德施曼机电(中国)有限公司,一家专注于智能家居及安防领域的企业。...
嘿,我又来了,今天来上手一波serverless,搭建一下WordPress,看看具体怎么样 p...