为了帮助企业应对市场变化,把握新机遇来重新思考企业中的营销角色,Oracle客户体验(CX)云中的Oracle营销云(Oracle CX Marketing)推出一系列更新,藉此帮助企业更深入地了解客户,让每一次企业与客户的互动都发挥价值。新的功能包括:
Oracle营销云发挥全球影响力,获得业界肯定
在营销领域,所有与用户相关的信息都是企业制定营销策略的重要依据,因此企业更需要大量的数据支撑,打通全营销渠道,满足日趋个性化的用户需求。Oracle营销云整合营销自动化(Eloqua)、全渠道营销(Responsys)、大数据广告(BlueKai)、客户体验优化(Maxymiser)四大模块,通过技术与场景的融合应用满足客户跨渠道、全生命周期的体验管理,让数据赋能业务。
Oracle Eloqua内嵌的AI技术帮助DOCUSIGN修改销售线索评分演算法,并分析用户从探索平台功能到购买订阅的整个过程,优化与客户互动的模式。
在整个年度购买周期,赛默飞世尔使用每个季度印刷出版物的热门内容,通过电子邮件进行培育活动,在一年内增加了30,000个新的电子邮件订阅者,年收入增长7.5%。
Oracle营销云帮助陶氏化学具备了高度个性化、数据驱动的营销能力,使用Oracle营销云之后,其开展的产品样本派送活动的响应率高达60%。
2020年,越来越多的企业都迫切希望通过现代、全面的技术,为客户打造全新、敏捷、弹性、智能的卓越体验,以应对多变市场带来的层层挑战。甲骨文将“以客户为中心”落到实处,不断为企业提供驱动力,通过实现快速创新、提升业务敏捷度,推动正向、可持续的增长与品牌效益,携手客户创造更大价值。
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