头显一直显示“等待连接中”_VR云渲游平台 CVR_故障排除

排查思路

• 检查头显是否连接到平台并获取可连接GPU服务器的EIP。
• 检查云服务器安全组是否放通对应端口。

操作步骤

1. 在头显连接的时候，检查云服务列表页的云服务器是否状态为正常，如图1所示。

   如果云服务器状态由“闲置”变为“正常”，表示头显已连接至VR云渲游平台，请直接跳转至2。

   如果云服务器状态一直处于“闲置”，请跳转至5。

   图1 查看云服务器状态
   

2. 检查云服务器安全组配置，开启入方向9944端口TCP及UDP的访问权限。
   1. 登录控制台，选择“计算 > 弹性云服务器ECS”。
      图2 打开ECS控制台页面
      
   2. 选择创建的云服务器，进入到详情页面。
      图3 云服务器列表
      
   3. 选择“安全组”页签，并单击“更改安全组规则”。
      图4 更改安全组
      
   4. 查看安全组当前入方向规则是否放通9944端口TCP及UDP权限。
      • 如果已经放通，请跳转至3继续检查。
      • 如果未放通，请单击“添加规则 > 添加入方向规则”，放通9944端口。

3. 配置远程音频，重启CloudVR服务端程序。
   1. 在本地PC配置远程音频设置：在远程计算机上播放。
      1. 打开本地PC，即用于连接VR云渲游平台上GPU云服务器的本地电脑。
      2. 打开“开始”菜单，在“运行”栏输入“mstsc”，打开“远程桌面连接”。
         图5 远程桌面连接
         
      3. 展开“显示选项”，并选择“本地资源”页签。在“远程音频”栏，单击“设置”。
         图6 本地资源
         
      4. 在“远程音频播放”栏，选择“在远程计算机上播放”。
         图7 远程音频播放
         
      5. 单击“确定”。
   2. 远程登录GPU云服务器，关闭服务端。
      图8 关闭服务端
      
   3. 在D盘目录下重新打开服务端D:\CloudVR_Necessities\VRServerSDK\ServerDemo，运行VRServerSDK.exe文件，运行CloudVR服务端。
   4. 在头显中重新打开APK进行连接。

4. 检查头显网络连接是否正常。

   打开头显浏览器，输入https://www.huaweicloud.com/，若能正常访问则证明网络连通正常。

5. 检查APK打包中的配置信息是否正确。
   1. 登录华为云控制台，选择“我的凭证”。
      图9 我的凭证
      
   2. 查看“API凭证”页面的信息。
      图10 API凭证
      
   3. 检查APK打包中的如下信息，是否与“API凭证”页面的信息一致。
      • user name：指“API凭证”页面的“IAM用户名”，如“cloudvr”。
      • domain name：指“API凭证”页面的“账号名”，如“cloudvr”。
      • project name：指“API凭证”页面的“项目”，如“cn-north-4”。
      • ServiceDomain：指需要连接的区域的CVR终端节点。当前VR云渲游平台已上线的区域及终端节点信息请参见地区和终端节点。

        以图11为例，需要连接区域“华东-上海一”，该区域的CVR终端节点为“cvr.cn-east-3.myhuaweicloud.com”。

      图11 APK打包信息