绑定了手机令牌，却不能登录怎么办？_云堡垒机 CBH_常见问题_系

问题现象

绑定手机令牌后，登录提示您“无法用手机令牌登录，请尝试其他登录方式”。

可能原因

可能因目标用户账户“多因子认证”配置中，没有勾选“手机令牌”。

解决办法

目标用户在“个人中心”绑定手机令牌后，管理员用户登录系统，为目标用户重新配置手机令牌多因子认证。

1. 管理员用户登录系统。
2. 选择“用户 > 用户管理” ，单击“管理”进入用户详情页面。
3. 单击“用户配置”区域内的“编辑”，弹出“编辑用户配置”页签。
4. 在“多因子认证”栏，勾选“手机令牌”。
5. 单击“确认”，完成配置。

目标用户返回系统登录页面，即选择“手机令牌”方式验证登录。

更多详细指导请参考配置用户登录限制。