即时通信 IM 续费指引 - 购买指南

预付费套餐包

到期预警

您通过按月付费方式购买的即时通信 IM 预付费套餐包到期时，系统将会在到期前7天（含到期当日）以及后7天向您推送套餐包即将到期、请及时续费等预警信息，信息将通过邮件及短信的方式通知到使用本服务的腾讯云账户的创建者。

说明：

您可以参考 余额预警指引 设置预警消息接收人和接收方式。

如果您在预付费套餐包到期后7天内（含到期当日）未完成续费操作，您将无法继续使用该套餐包，请您及时续费。预付费套餐包过期超过7天后， 对应应用将会变为停服状态，您将无法使用该应用的所有即时通信 IM 能力（例如登录等）以及控制台除基本配置外的其他配置功能（例如群组管理、回调配置等），续费后可正常使用。

续费方式

1. 登录您的腾讯云 费用中心 。
2. 在左侧菜单栏选择【续费管理】，您可以根据到期时间范围查看已购买的即时通信 IM 预付费套餐包。
3. 您可以选择以下方式进行手动续费：
   a. 单个续费：单击目标套餐包所在行的【续费】。
   b. 批量续费：勾选所有需要续费的套餐包，单击列表上方的【批量续费】。
4. 设置续费时长并完成支付。

在 续费管理页面 还提供【设置自动续费】以及【决定不续】等功能 ，您可以根据实际需求选择相关操作，具体操作请参考 续费管理。

后付费资源

账单提醒

您在使用即时通信 IM 的过程中，使用相关资源所产生的后付费账单会于次月1日 - 3日推送至您的账户，您可以在腾讯云 费用中心 查看您的后付费资源用量明细。
若您的腾讯云账户可用余额为负（即欠费状态），则在账单推送后，欠费预警消息将通过邮件及短信的方式通知到该账户的创建者。

说明：

您可以参考 余额预警指引 设置预警消息接收人和接收方式。

若在账单推送后7天内（含账单推送当日）您的腾讯云账户依然为欠费状态，则您将无法继续使用腾讯云提供的所有服务，请您留意。

续费方式

后付费欠费需要您充值您的腾讯云账户，充值到余额大于零，具体操作请参考 充值。

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