告警通知升级是指目标告警事件未被及时确认、完成时,日志服务自动使用第二行动列表中的策略进行通知,确保告警事件被及时处理。

您可以在规则/事件页面中对事件进行确认、解决或忽略等操作。告警事件阶段如下图所示:
说明 当告警管理系统接收到特定的恢复通知时,事件状态自动切换为完成(已解决)。
事件变化
例如A公司运维组在监控网站日志。如果网站日志出现异常,则触发告警。告警通知通过邮件渠道被发送给运维值班组。如果15分钟内告警事件未被确认,则通知渠道升级为语音通知。如果4小时内告警事件未被解决,则通知对象升级为运维组组长。具体操作,请参见创建行动策略
说明 当告警事件处于完成阶段,告警管理系统再次接收到一条告警时,重新进入开始阶段,相关计数时间会重置。例如设置为4小时未完成则升级通知,在0:00时刻触发告警,在1:00时刻完成,在2:00时刻再次接收到一条告警,系统将重置通知升级计数时间,即在6:00时刻(4小时后)还未完成才触发通知升级。
告警通知升级