即时通信 IM 群组相关问题 - 常见问题

在群聊中如何对群成员设置或取消禁言？

禁言是控制群成员发送消息的方式之一，被禁言成员的禁言时间内无法在该群发送消息。详细设置文档可参阅以下 SDK 文档：

• Android 对群成员进行禁言
• iOS 对群成员进行禁言
• Web 对群成员禁言

另外 App 管理员也可通过 REST API 对任意群的任意成员设置禁言，详细请参阅 REST API：批量禁言和取消禁言。

如何查看被禁言的成员及禁言时间？

管理员和群主可以通过 IM SDK 提供的接口对成员设置或取消禁言（取消禁言只需要把禁言时间设置为 0 即可）。
查询成员禁言信息，是通过查询群成员资料来实现的。详细设置文档可参阅以下 SDK 文档：

• Android 获取本人在群里的资料
• iOS 获取本人在群里的资料
• Web 获取群成员列表

另外 App 管理员也可通过 REST API 查询成员禁言信息，详细请参阅 REST API：获取群组被禁言用户列表。

如何查看入群前的消息？

可以查看入群前消息的前提是该群类型历史消息必须支持云端存储，根据群类型及设定的使用场景，我们做了如下配置：

• 直播群（AVChatRoom）以及老版本中的在线成员广播大群（BChatRoom）不支持历史消息存储，所以这两种群组无法支持查看入群前消息。
• 非直播群中，好友工作群（Work） 和 陌生人社交群（Public） ，默认不允许查看入群前消息；临时会议群（Meeting） ，默认允许群成员可以查看入群之前的历史消息。如需修改默认配置，可以 提交工单 申请修改。

非直播群历史消息存储时长默认为7天（旗舰版默认存储30天），如需延长历史消息存储时长可在 控制台 >【功能配置】中进行配置，延长历史消息存储时长是付费增值服务，具体计费说明请参考 价格说明。

AVChatRoom 和 Meeting（老版本中的 ChatRoom 类型） 有什么区别？

这两种群组分别面向不同的应用场景：Meeting 适用于群组规模中等（6000人以下规模）的场景；AVChatRoom 是适用于大型直播场景，成员人数不受上限。因而这两种群组，在功能设计上有些不同，主要差异点如下表所示：

为什么获取不到群/群成员维度自定义字段值？

对于该问题，可以从以下方面排查：

1. 通过控制台查看自定义字段的配置是否正确。
2. 确认查询请求中：请求用户是否有读取权限，群组类型是否支持该自定义字段。
3. 确认该自定义字段的设置请求是否成功。
4. 对于群维度的自定义字段：
   • iOS：需要在登录 IM SDK 之前，通过 TIMManager > setUserConfig > TIMUserConfig > TIMGroupInfoOption > groupCustom 进行相应的配置。
   • Android：需要在登录 IM SDK 之前，通过 TIMManager > setUserConfig > TIMUserConfig > TIMGroupSettings > groupInfoOptions > setCustomTags 进行相应的配置。
5. 对于群成员维度的自定义字段:
   • iOS：需要在登录 IM SDK 之前，通过 TIMManager > setUserConfig > TIMUserConfig > TIMGroupMemberInfoOption > memberCustom 进行相应的配置。
   • Android：需要在登录 IM SDK 之前，通过 TIMManager > setUserConfig > TIMUserConfig > TIMGroupSettings > memberInfoOptions > setCustomTags 进行相应的配置。