移动推送 TPNS 欠费说明 - 购买指南

简介

移动推送 TPNS 提供两种推送服务购买方式：包年包月和按量计费。当账户欠费达到一定时间后，系统将启动停服和回收机制，详情可查阅下文说明。

包年包月（预付费）模式

当您的移动推送 TPNS 资源包到期超过7天（不包含到期当日），系统将会进行停服处理，此时推送服务将不可用。

为保证您的移动推送 TPNS 服务可用，请关注预付费套餐包可用时长（可在控制台 产品管理 查看），并及时续费。

回收机制

• 移动推送 TPNS 资源包到期前7天至到期前1天，系统每天会给您发送资源到期提醒，请及时在控制台进行 续费 。
• 账户余额充足的情况下，若您已设置自动续费，系统在到期当天会执行自动续费。
• 到期次日至到期后7天，您仍可以在 控制台 上进行续费。
• 当您的移动推送 TPNS 预付费套餐包过期超过7天（不含到期当天），或您的腾讯云账户在出账后欠费超过7天（含账单推送当天），系统将会进行停服处理。如您需要续费，请 提交工单 进行续费恢复操作。
• 系统将在到期后第8天的0点开始对资源停服，停服后设备注册、账号和标签绑定逻辑可正常使用，推送功能不可使用。
• 到期第15天进行资源销毁，资源销毁后您的应用 Token 信息、账号和标签信息、历史推送记录等资源数据将被立即删除且不可恢复。

  说明：

  • 若已开通自动续费，将在资源到期当天自动帮您续费。
  • 若自动续费时因账户欠费导致扣款失败，且开通了大客户欠费不停服特权，腾讯云将自动为您垫付所需费用来完成续费，保证即将到期的资源不会停服。
  • 若未设置自动续费，资源到期后，若您仍未对其进行手动续费，则系统将进行正常的停服和销毁操作。
  • 大客户欠费不停服特权可 联系商务 为您申请开通。

通知与提醒

注意事项

开通自动续费

说明：

以下操作步骤以在控制台续费管理页面续费为例，为包年包月类型的实例设置自动续费，避免每次面临实例到期时都需要进行续费的操作。

1. 登录 腾讯云控制台。

2. 将鼠标移动到右上角的【费用】，并在费用的下拉菜单中单击【续费】，进入续费管理页面。
   

3. 在续费管理页面，根据实际需求，选择不同的操作步骤。

   说明：

   1. 在您账户余额充足的情况下，若您已设置了自动续费，该实例在到期当日会自动扣除下一计费周期的费用，自动进入下一个周期。
   2. 您可以参考 余额预警指引 设置预警消息接收人和接收方式，当您账户可用余额小于预警阈值时，腾讯云将向您发送提醒消息，提醒您及时充值或备份数据，以保证您云资源的正常使用。

   • 设置单个实例自动续费：
     1. 选择需要设置自动续费的包年包月类型实例行，并在该实例行中单击【设为自动续费】。
     2. 在弹出的 “设为自动续费项” 提示框中，单击【确定】。
   • 设置多个实例自动续费：
     1. 勾选所有需要设置自动续费的包年包月类型实例，单击顶部的【设为自动续费】。
     2. 在弹出的 “设为自动续费项” 提示框中，单击【确定】。
        

开启消息订阅

1. 登录腾讯云 消息中心控制台，单击左侧菜单【消息订阅】。
2. 进入消息订阅页面，点击需要订阅的消息类型和接收方式。
   
3. 单击【修改消息接收人】添加接收人。
   

   注意：

   若账户未完成邮箱绑定，可在红点处单击发送验证码进行验证。

4. 单击【确定】，即可完成通知消息订阅。

按量计费（后付费）模式

按量计费是移动推送 TPNS 服务的弹性计费模式，您可以随时开通或销毁服务。该模式按照每天的日活跃用户数（DAU）进行计费，当日结算并扣费，适用于 DAU 波动较大的场景，价格相对较高。
购买按量计费服务后，请保证您的账户中余额充足，若您的账户欠费超过24小时，会导致按量计费服务停服。

停服机制

• 每日6点，系统将对前一日产生费用进行结算，输出账单并进行扣费，若账户余额不足或可用余额 + 冻结金额仍为负数时，无法完成扣费，则账户进入欠费状态。
• 系统将在欠费时为用户推送欠费提醒，通知方式包括：语音电话、短信、微信、邮件及站内信（实际接收方式和接收人以 消息中心 订阅配置为准）。

  说明：

  您可以参考 余额预警指引 设置预警消息接收人和接收方式。

• 若24小时内账户还未充正则正式停服；若24小时内充正账户，则不会停服。

  注意：

  • 停服后设备注册、账号和标签绑定逻辑可正常使用，推送功能不可使用。
  • 若您已开通大客户欠费不停服策略，账户欠费后该产品将不会因为欠费停服，可继续使用且继续扣费；若您未开通大客户特权，可 联系商务 为您申请开通。

回收机制

账户停服后，若在7天之内没有将欠费账户冲正开服，则会启动回收策略。

注意：

资源回收后您的应用 Token 信息、账号和标签信息、历史推送记录等资源数据将立即删除且不可恢复。