开发风险响应咨询系统的3个步骤

如果你的业务连续性和灾难恢复计划或任何相关方法在COVID-19期间已经为你提供了良好的服务，那么你现在可以停止阅读了。但是，如果这场危机让你仅仅为了生存就必须寻找其他的解决方案和方法，更不用说繁荣了，请继续读下去。

大多数恢复计划的根本问题是，它们都是为短期中断而设计的。而你必须依靠这些计划来恢复业务的运转。而这可能只是一种从暂时的服务中断中恢复正常业务的方法。

但是如果我们无法像往常一样恢复正常呢?如果持续的变化和中断是新的常态呢?

这就需要完全不同的思维方式和思维方式的彻底改变了。

在这个持续中断的世界中，需要的是企业的适应性--不仅仅是一次性的变化，而是持续地基于外部条件的快速变化。

以下是你可以用来开始新的旅程的三条建议。

制定战略目标，成为一个强适应性的企业

在这个不断变化的时代，你的企业也需要具有适应性。你可以战略性地实施以下措施来实现这一目标：转移到诸如IT中的敏捷、devops和云计算，人力资源领域的零工经济和合同工，在业务模型中转向平台和生态系统，并为最可能的情况预配置操作流程程序。

随着你在设计和操作灵活、敏捷的流程和程序方面的成熟度的提高，适应性也应该成为组织DNA的一部分。这样，针对COVID-19所采取的临时措施就可以成为长期的创新了。这是为下一组建议做好准备的背景和顶层策略及方法。

设计你的风险响应咨询系统

就像美国武装部队需要使用DEFCON(戒备状态)来应对不断变化的威胁级别一样，你的企业也需要自己的PANDCON(疾病大流行的警戒状态)来应对不断变化的流行病状况。基于彩色编码的5级预警系统的概念，也应该被用来编纂成操作程序，这些程序将基于大流行不断变化的商业现实成为你们的首选程序。你需要把它们作为你每天如何做生意的标准操作程序。将level 1设置为完全开放，照常营业的状态。将level 5设置为完全关闭或只运行基本服务的状态。

通过编制2-4级的操作程序(如果你考虑分阶段重新开放，通常为75%、50%和25%，尽管这些数字并不准确，或者不能按字面意思理解)，你可以在这些中间区域进行创新，以便在风险和回报、生命和生计之间达成正确的平衡。举个例子，如果你是一家航空公司，当你逐渐重新开放时，你的level 4的航班可能需要阻碍中间座位和国内旅行。

你还可以在政府指导方针的范围内，探索在不同层级之间移动的方法。以我们的航空公司为例，你可能会发现，在保持乘客安全的前提下，将中间座位调到2级(75%)，而不是3级(50%)，将可以开放更多的载客量。

实施PANDCON(疾病大流行的警戒状态)

要实现这个系统，你需要在整个业务中级联5层操作的程序集，就像一个战略计划一样。对于不同的国家、业务单位和职能领域，你可能会有不同的版本来编纂你的操作程序。每个领导者都可以为自己的特定领域制定自己的计划。每个区域也可以同时在其他区域的不同级别上运行。

根据你的成熟度，以及你想用这种方法走多远，你可以简单地把它作为一种沟通工具和脚本，告诉你将如何在不同的大流行状况下运作，或者你可以用它来排练从一种模式跳到另一种模式，旨在将转换时间从几周或几个月减少到几天的方法。

对不可预测的、快速变化的和通常是危险的情况作出反应是自然界很久以前就知道的。变色龙可以表现出多种颜色，但当它们表现出攻击性时，往往会表现出更鲜艳的颜色，而当它们表现出顺从时，往往会表现出更暗的颜色。这些不是随机选择的，即兴的动态，而是预先配置好的直接响应。而你的响应又是什么呢?

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