在这个“看脸”的时代，人脸识别，更不能成为“营销”的帮凶

315晚会曝光了摄像头人脸识别遭滥用的问题引发关注。这也暴露出一个问题，我国网民对人脸识别技术的敏感度极低，以至于当今互联网，已成为一个处处“看脸”的时代。

处处“看脸”的营销

人脸识别技术，到底有多泛滥?

打开知名代码托管平台，搜索“人脸识别”，出现2700余个存储库。如今人脸识别技术趋于成熟，各大平台都有现成的开源框架和算法，技术门槛极低。在应用上，人脸识别技术却缺乏监管，导致被滥用的新闻时有发生。

早些年曾报道过这样一则新闻，售楼处采集人脸，对客户实施差别化接待，首次光临的客户有优惠，老客户则没有，自然客有优惠，中介客没有。一个消费者，甚至带上摩托车头盔，前往售楼处购房。

还有各种打着测面相、测明星脸、测对象名义的各种app和网站，这些颇有娱乐性的功能，一旦用户输入手机号，人脸信息被储存，就可能被贩卖，或用于各种营销目的。

人脸识别技术无处不在，大到信息验证，小到日常娱乐，都可能接触到人脸识别。既然绝大多数人，对人脸识别敏感度低，为什么这次315曝光的某些摄像头采集客户人脸，会上热搜，引发关注。

究其原因，还是“营销”的锅。

人脸识别之重

有了人脸识别，可以对客户区别对待，可以根据客户的年龄、性别推销不同的商品，可以根据客户到店的购物习惯，制定不同的销售策略。

甚至还可以建立黑名单，拉黑暗访的记者、取证的执法人员等非目标客户。

这才是所有人深恶痛绝的地方。

人脸识别有别于指纹及其他生物信息，一个指纹信息被窃取，还可以用拇指、中指代替，好歹还有9个更换机会。但人脸信息不同，一旦泄露，不可逆，不可更改，用户不可能再换个头去更改人脸信息，如果被用于不法目的，会产生持久性的危害。

所以，人脸识别技术的使用，应当得到规范，只能用于身份认证，不能用于营销等目的。

存储是大忌

人脸识别摄像头的另一个大问题，是存储客户的人脸信息。

哪怕采集方没有任何恶意，也会存在很大的安全隐患。因为人脸信息一旦被存储，就有可能被黑客攻击，进而泄露。

用户信息泄露事件实在太多。

2018年，ACFUN被拖库，导致千万条用户信息泄露。

同年，华住酒店旗下所有开放信息泄露，大量实名用户信息在暗网被出售。

作为个人信息的一种，人脸信息同样有被泄露的风险，而人脸信息具有不可逆，不可更改的特点，危害性更强。

总之，对于人脸识别，我国现行的法律法规还管得不够严，罚得不够重。好在“十四五规划”中，已明确会加强涉及国家利益、商业秘密、个人隐私的数据保护，加快推进数据安全、个人信息保护等领域基础性立法，强化数据资源全生命周期安全保护。

生物识别信息规范化，是迟早的事情。

【责任编辑：赵宁宁 TEL：（010）68476606】
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