厘米脚印孙桥：与自由职业者一起打造有品质的外包

“互联网+”已经改造及影响了多个行业，也影响了众多的创业者，很多的有志之士都将创业计划放在了互联网领域里。然而在明确的技术架构/明确的产品 需求下，外包平台为创业者做出的产品非常的不理想。或者有些创业者创业都已经结束了，外包出去的创业技术产品还未出。互联网外包真的不靠谱么?就没有靠谱 的么?

以上这张图来自于知乎上某位用户的留言

在3月13日举行的中国协同创业投资论坛上，记者采访了互联网产品咨询、设计和开发服务公司厘米脚印创始人孙桥。

一步一个脚印走出自己的节奏

厘米脚印创始人孙桥自09年北京航空航天大学毕业后，先后在微软、创新工场就职，并于2010年参与创办豌豆荚。并作为团队负责人组建了豌豆荚 Android团队、豌豆荚Social团队，负责豌豆荚Android版的产品和研发工作和社交化探索工作。正值豌豆荚发展高峰，他却选择了创业。

厘米脚印创始人孙桥

创业之路艰辛，处处充满挑战。厘米脚印创业初期，曾遭遇招人难的问题。开始，孙桥通过找朋友帮忙，可是朋友毕竟也有自己的工作。于是开始联系兼职做 事，慢慢形成一种模式。然而，好景不长，兼职的工作难以梳理，项目进度难以把控，所交最终作品质量参差不齐，于是将兼职换成自由职业者。另一方面，因为公 司没有产品经理，随着需求的增多，工作效率显得极为低下。意识到这个问题，孙桥***时间招到了项目经理，对工作项目进行管理分配。

谈到给他印象最深的一次公司危机，他提到因为工作压力大，任务重，项目要求高等引起的公司职员离职问题。当事情发生时，孙桥才意识到创业真的不是简 单的事情，一路上有各种的困难在等着你。特别是公司还在摸索阶段的时候，业务工作分配有些混乱，制度也不够完善，员工也会有些茫然，在这样一个新的公司怎 么做才能步入正轨?

员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何留住员工,并得到一只优秀的员工队伍呢?面对这个问题，作为技术 人出身的孙桥，内心是极度崩溃的。他找高人了解，学习《组织行为学》，跟朋友取经，寻找适合自己目前情况的解决之道。最终避免了大批员工离职的窘境，化解 了危机。就这样，公司慢慢步入正轨，在孙桥的摸索中一步一个脚印前进着。

品质外包=(优质的人+先进的方法论)*一颗品牌的心

据了解，目前外包行业分为两大市场，***是为政府和大型企业服务的市场，这个市场有因为有国家的监管形成了一定的规则。而不被政府规范的互联网市 场，像是十几二十年前的农贸市场存在的问题：脏、乱、差。例如客户为了节约成本压低价格，自然拿到的产品就没有保障。另一方面外包商拼低价，应付了事。

立于此“乱世”之中，要想做好厘米脚印，孙桥认为绝对不能随波逐流，必须要做有品质的外包!厘米脚印公司成立三年多以来，已经形成了一套经过数百个项目和数十个客户打磨和验证的“方法论+工具”。

千锤百炼之后的这套方法论究竟是什么呢?这不得不从如何做一个有品质的外包说起。于是，孙桥为记者列出了下面这个公式：

品质外包=(优质的人+先进的方法论)*一颗品牌的心

他告诉记者：“首先，我们需要优质的人，需要优质的自由职业者，而不是普通的兼职。我们对自由职业者有高要求，他们需要具备三年以上的工作经验，每 周工作时间不低于40小时，白天也可以工作。对于自由职业者的水平把控，我们有严格的评分制度(5分制)来进行筛选。在面试前的***关筛选，对自由职业者 提供的作品进行评分，有三个评分超过四分的作品即为合格。通过此次筛选的自由职业者才能进入第二关：专业面试。针对自由职业者所擅长的领域进行测试评 分，4分以上方可录用。此后，每当自由职业者完成一个项目时，厘米脚印根据沟通能力、技能、专业性、完成质量四个维度对项目进行评估，平均分低于3.8的 自由职业者将会被淘汰。经统计，淘汰率达98%。其次，我们需要先进的方法论。一是要学会教育客户，让其合理的提需求，不要做加法;二是，要管理好自由职 业者，让其按照我们的高要求如期完成项目;三是要思考如何赚到钱。第三，要有一颗品牌的心。在外包市场，要想做一个有品质的外包，除了以上提到的两方面基 础设施，还需要一颗坚定不移想要做好一个品牌的心。远离拼低价，应付了事!结合基础设施重新定义规则，做让人放心的高品质外包。”

如何判断一个外包是否靠谱?

如何判断一个外包是否靠谱?孙桥建议，判断一个外包是否靠谱需要从两个方面进行衡量：***，从细节入手，关注其作品的品质。例如：网站页面上的字间 距，样式展示效果等;第二，看报价。判断对方在了解需求后，是否进行了认真的分析，进行了功能拆分与工作量的评估，并给出你合理的设计建议，最终给出报 价。报价过程本身就是***的衡量点。这个报价过程是体现一个外包是否专业性的一个重要标准。

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