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ToB程序员……大大大不同?

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腾讯乐享
发布2020-10-30 15:40:40
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发布2020-10-30 15:40:40
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文章被收录于专栏:腾讯乐享腾讯乐享

秋风送爽,又到了收获的季节。从“WeEarth超级地球”传回的卫星数据来看,除了腾讯的办公楼,腾讯的B端客户在哪工作,哪里就可能“长”出穿着腾讯文化衫的程序猿(大雾,

真相是,确实有一波波的鹅厂程序员离开了传统的工位格子间,飞到了天南海北的客户现场撸码,短则三五天,长则一两个月。

他们有一个统一的tag,#腾讯ToB程序员#

今天,鹅厂做ToB的队伍日益壮大,很多ToB程序员正是从ToC程序员转型而来。

那么问题来了,在他们眼里,在鹅厂做ToB 和做ToC有哪些不同呢?接下来,欢迎收看鹅厂技术派2020年10月24日特别节目:《ToB or not ToB》1024程序员节特别栏目

以下是他们在“腾讯知乎”(腾讯内部乐享)上发表的,有关在鹅厂做ToC和做ToB的差异化感受,句句真情实感,搬运给大家看看。

@alerk:当ToC用户和ToB客户提出功能建议时…… ToC用户:我觉得这个功能可以这样做。。。ToC程序员:您是哪位?

ToB客户:我觉得这个功能可以这样做。。。ToB程序员:收到,我们马上看看!

@lifan:微信朋友圈的画风不同! ToC程序员的微信朋友圈画风是他原本的样子。

而ToB程序员就不同了!特别是加上了客户霸霸的ToB程序员,不仅要更好地提供售前、售中、售后的技术咨询服务,要考虑如何让客户记住并且方便找到自己。

参考头像为职业照,动作如下:

参考网名:A腾讯小王|专业上云 个性签名:助您轻松上云,是我们的份内事? 还有朋友圈封面:挂一个腾讯云高级云架构工程师认证etc 打出这套组合拳,当客户点击你的头像时,他内心除了“专业”二字,无法再做他想。

@tommy:做ToB程序员后,在“鄙视链”的地位上升了 作为一名后端开发,长年处于鄙视链的最末端,以前做C端产品的时候,产品经理鄙视前端开发,前端开发鄙视后端开发,现在做to B以后,我们终于不再是鄙视链的最底端了,哈哈!

因为做to B业务,开发需要时刻关注客户需求,有些时候,特别是做IaaS和PaaS的时候,我们已经可以“鄙视”产品经理了。

毕竟谁离客户/用户更近,谁更有话语权嘛!

@tom:ToB程序员,愿给客户许下说到做到的“海誓山盟” 做C端程序员时,从来没有考虑过给用户承诺系统的可用性(最多就是给leader做个承诺),有些不完善的地方,总觉得后面可以安排迭代再写啊。

而对待ToB 客户就像追女朋友,一开始就要给客户郑重承诺SLA\OLA等服务标准。客户让你做7个9,你不仅要说到做到,还要证明你是如何做到7个9的。

@max:贴近客户,ToB程序员写代码前更要“知己知彼” ToB程序员必须熟悉客户已有的整体IT架构,尤其是需要明白自己所处的位置,上下游关联的IT系统是哪些,是否要做系统集成,数据如何共享关联。这是ToC程序员无需考虑的架构设计细节啊!!!

@yaungzhou:你以为ToB程序员会写代码就完事了? 在ToC的场景里,代码交付后,程序员似乎就没什么事儿了。但在ToB时,程序员还要撰写修复指引等文档。

在超出了程序本身能处理的权限外产生的故障,如节点死机,网线被拔等情况下,最理想的情况是,客户通过页面错误提示,查询修复手册就知道如何处理,这样就不必亲自去跑客户现场解决问题了嘛。

以上就是鹅厂ToB程序员们最真实的吐槽心声。

其实,在旷日持久的ToB大作战中,最触动人心的是,ToB程序员们安然接受了变化,怀揣着空杯心态深入各行各业,积极向客户学习,强化了服务客户的意识。

此处省略无数个项目组的无数个ToB程序员

做To B,我们是认真的!一行行代码都是腾讯乐享爱你的模样~

“在看”我就点点我呀~

本文参与?腾讯云自媒体分享计划,分享自微信公众号。
原始发表:2020-10-29,如有侵权请联系?cloudcommunity@tencent.com 删除

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