吐槽一下腾讯云现在这些产品经理
原创
背景：
我也算个腾讯云资深用户了，从14年用到现在。工作中几乎涉猎个大部分的腾讯云产品。cvm clb 对象存储 云数据库，日志服务cls 还有容器服务比较多。也经历过腾讯云的控制台改版。也提交了各种的用户体验和反馈。基本一个300多人的用户群里面80%的用户体验问题都是我提交的。可是最近越来越对腾讯云的产品控制台的用户体验越来越不满意！从今天发了一肚子火的费用账单和消耗账单来开始吧！
吐槽账单
起因
起因是这样的：
看控制台账单来突然就看到了消耗账单。就随手点开了。开始使用
页面大致如下吧：
首页消耗趋势模块
首先我就对主页面的提示很不满意了，关键词：当前查询结果展示实时结算数据，仅供参考
首先消费趋势这里七月的消费趋势是否应该有数据？,另外消耗趋势左边的这是什么计量单位？完全看不懂？
y轴我找不到任何规律.......好歹有个区间单位吧？
接着往下，产品消耗分布：
我一般习惯点这个其他，然后这个其他竟然跳转到了汇总，这是什么神仙操作：
同理我点了一下cvm:
t+1的计算方式拿什么说是展示实时计算数据呢？
另外展示方式默认分页，基本产品设计都是可以一眼看到底的吧？默认20还要我去滑页这体验也太差了？我认为默认的应该是一屏到底。如果我修改展示条数， 我可以接受下滑。
其次 由于计费续费周期的不同，很多是同一实例出现两次续费。怎么展示怎么去排序？没有排序的优雅方式！
另外消耗汇总的排序还发生了更好玩的：
由于我的使用产品有29条，默认分两页。but，排序默认不是按照递减的方式往下的。有几个大数字的产品排到了第二页。当然了如果把默认20调整为40就能默认递减了。但是这排序也太差了吧？（昨天告知他们的时候已经临时加急修改了）
地域消耗分布
地域消耗这里简单是个笑话了。页面好歹一致性吧？上面的图我点右边数据好歹能跳转到相关资源页面。这里的地域右侧都是死的？
更为笑话的是其他地区（其他），还一个其他？设计的也太不走心了 0.00 占了8.46%？ 这百分比过了100了？这是数据源不可靠？
接着往下成本分析：
以消耗账单为例：
消耗账单的定义是可以查看开通月份起的消耗账单：
我想知道成本分析这里，之前的每个月的消耗账单是怎么获取的呢？开通此服务授权是本月起的照我的理解。你们的定义也没有授权获取之前的消耗吧？如果授权了。那我消耗趋势那这里好歹也出个图吧？言行不一，表里不一致阿？
还有右侧这边栏的这些条件怎么使用？完全没有明白怎么去使用！没有各种条件的选择！
另外年既然费用和成本是两个同级的大类的
成本分析里面还能显示费用账单大类的统计？这标签大类级别设计也太不合理了吧？
其他的：
我和这项目经理一直议论了他这账单的准确性。其实两个人也都各说个的，什么原因呢？
这样： 我 7.24购买了一台服务器比如300快一个月。 我7.25 7.26用了 7.27取消了退款了。他7.25肯定是所谓默认分摊的10 但是取消后抵扣的肯定要靠后面调整精度去校验阿？我理解的没有问题阿？何况腾讯做数据分析是除了名的t+1你肯定也不会去修改之前的数据阿。那我说 7.25的数据是正确的吗？叫个真？不都是后期调整精度吗...沟通不明白，非的说当时的就是准确的......
另外 我去年购买了 ssl证书。ssl证书正在一次性消费的产品（一年）。给我做成每个月的消耗分担我很不习惯...有必要吗？我可以定制吗
费用账单，成本账单。包括这所谓算的成本是我要的成本吗？我一个月充值了xx元，对财务对公司来说这就是这个月的成本.......我真心不喜欢这些概念。
其他的产品
证书服务也很忧伤，算是大客户站内信也连着收到两条一样的......这VIP服务....
还有证书告警提醒的 默认的29天 15 天到期前三天提醒......。我如果真的忘了呢？真的到期了 我也想收到报警......
另外我ssl到期证书没有绑定各种资源(已经上传新证书，or重新购买了证书而不是续费)。还有必要去给我发各种报警呢？问了证书的小伙伴，给我答复是：
- 判断证书资源受cam授权影响
- 查询证书绑定资源不全
- 客户证书不一定用于腾讯云资源，可能绑定到cvm中？
我上传了证书了。控制台 可以绑定到各种云资源，然后不能获取到这个证书绑定的资源？这cam 权限设计那也太奇葩了吧？我上传证书到腾讯云控制台我不用于腾讯云资源我上传到这里干吗.....我用自己的证书管理不完了......
另外自定义报警关于证书的控制台也没有.....恩指标也很有限.....也不能跟可观测平台很好的联动
好歹看一下友商阿.....可观测平台告警推了那么就了关于证书就只有一个ssl到期天数的指标...
我觉得0也是边界测试阿...竟然不支持.....忽略。就是决定指标太少。缺乏各种个性化配置.....
综上所述
我真心觉得现在某云这些产品经理太差了.......完全没有用户体验和完善的产品设计。这账单这鬼东西说是上了半年？还是一年了？这种错误都能存在没人反馈说明什么？
没人用....并没有得到客户认同。真心觉得该反思一下了......
原创声明：本文系作者授权腾讯云开发者社区发表，未经许可，不得转载。
如有侵权，请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。
原创声明：本文系作者授权腾讯云开发者社区发表，未经许可，不得转载。
如有侵权，请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。