手动收集日志的办法
powershell 3句:
Set-executionpolicy -ExecutionPolicy Unrestricted -Scope CurrentUser -Force;
(New-Object System.Net.WebClient).DownloadFile("http://169.254.0.3/install/cts/windows/one_click_collect.ps1", (Get-Location).Path+"/one_click_collect.ps1");
./one_click_collect.ps1
按1回车后,收集的日志在
C:\Program Files\QCloud\DiagCVM\Logs.zip,提供下
然后把.dmp文件压缩成.7z格式提供下(没有的话忽略即可)
C:\Windows\Minidump\*.dmp
C:\Windows\MEMORY.DMP
如果上述脚本收集日志有问题则手动搞这几个目录和文件
目录:C:\Windows\System32\winevt\Logs
目录:C:\Windows\Logs\WindowsUpdate\
目录:C:\Windows\Logs\CBS\
目录:C:\Windows\Minidump\
文件:C:\Windows\Logs\DISM\dism.log
文件:C:\Windows\WindowsUpdate.log重命名下,以免跟下一条C:\Users\Administrator\Desktop\WindowsUpdate.log互相覆盖
文件:如果系统能进去,进入系统,以管理员身份打开powershell执行Get-WindowsUpdateLog会生成C:\Users\Administrator\Desktop\WindowsUpdate.log,如果没有生成,忽略即可
C:\Windows\WindowsUpdate.log
C:\Users\Administrator\Desktop\WindowsUpdate.log
上面2个文件都有的话,都提供,没有则忽略
文件:C:\Windows\MEMORY.DMP
文件:C:\Windows\Minidump\*.dmp
把这些目录和文件,复制到一个新建文件夹,然后对新建的文件夹压缩,压缩成.7z格式(压缩率高,方便传输)
原创声明:本文系作者授权腾讯云开发者社区发表,未经许可,不得转载。
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