辉瑞推出生成式人工智能平台Charlie，或将颠覆制药领域营销模式
2024年3月14日，辉瑞（Pfizer）推出了创新型人工智能平台"Charlie"，这可能会给医药营销和广告带来巨大的变化。辉瑞全球首席营销官Drew Panayiotou于2024年2月披露了该人工智能营销工作台的更多细节。
Panayiotou表示："这一创新平台旨在加速辉瑞公司与全球代理合作伙伴之间的合作、构思和活动开发"。公司目前仍在向营销组织推广Charlie平台，但辉瑞中央营销团队的数百名员工和公司旗下各品牌的数千名员工已经开始使用该平台。
Panayiotou进一步补充说："在媒体和受众注意力迅速碎片化的今天，这样的工具可以帮助提高执行和创意探索的速度，从而渗透到影响个人健康行为的关键文化时刻。"
鉴于人工智能技术的不断创新（以及持续崛起），许多人认为这将彻底改变人们执行医药营销和医疗保健广告的方式。
认识Charlie
这个"Charlie"是谁？更重要的是："Charlie"是什么？
"Charlie"以公司联合创始人Charles Pfizer的名字命名，是一个生成式人工智能平台，旨在简化内容供应链并加强营销策略。该平台通过集中内容创建、编辑和审核来提高效率和准确性。
这家制药巨头与Publicis Groupe合作实施了这一举措。它利用Marcel的人工智能技术，提供对集中式智能和共享协作工具（如Adobe Workfront、Experience Manager和Slack）的无缝访问，并增强了辉瑞众包创意的能力。
作为营销活动的核心，Charlie可以简化创建数字媒体和电子邮件、制作销售演示文稿以及协助研究和起草医学文章的流程。
重复性任务自动化、自然语言处理和预测分析等功能使营销人员能够为医疗保健专业人员和消费者提供更加个性化和优化的实时见解。
辉瑞客户参与副总裁Bill Worple表示：该平台还旨在通过其"红、黄、绿"三级风险系统帮助进行事实核查和法律审查，从而在标注内容时更好地识别审查领域。
医药营销的突破
在全球各行各业，我们看到许多公司都在采用和开发营销工具和技术，以帮助他们更好地了解客户。辉瑞的人工智能驱动战略将这一现象公之于众，开辟了医药营销的新领域，可能会给行业带来很多益处和变化。
"Charlie"的问世说明了医疗保健实体未来可能如何实施其医药营销战略，从而塑造医药营销的发展。它表明了流程的简化以及向更加个性化、可持续和以客户为中心的方法转变，我们将有可能在全球制药和医疗保健公司中看到更多这种转变。
换句话说，我们有望看到人工智能和以客户为中心的方法在整个行业得到更广泛的应用。
辉瑞采用生成式人工智能还可能带来许多经济效益，如降低生产成本，加快营销流程，否则这些流程将耗费大量成本和时间。
然而，随着人工智能技术在营销活动中的应用，还需要考虑道德因素和使用人工智能的适当方式。我们可以预见，在医疗保健营销领域，围绕数据隐私和生成内容中的潜在偏见的问题将成为更大的话题。
鉴于与患者和医疗保健专业人士建立信任并保持透明度至关重要，品牌的真实性以及道德和法律方面的考虑也将成为重要的话题。
因此，我们可以预见更多的合规问题。这可能是事实核查和法律审查，以确保每项数据都准确无误，也可能是关于负责任的人工智能技术实践的法规。辉瑞对隐私要求的严格遵守，可以为全球企业如何在其流程中使用和整合人工智能技术开创先例。
最后的想法
这不仅仅是一家公司正在进行自动化的新闻。这可能是人工智能技术使用和整合方面的一次范式转变--不仅对制药公司，而且对全球公司都是如此。"Charlie"是与时俱进和转型的具体体现；营销人员将密切关注这将如何影响和冲击制药和广告界。
无论影响如何，辉瑞的"Charlie"都预示着制药营销领域将进入一个加速内容创建、法规遵从和客户参与的新时代。
参考资料：
https://illumin.com/insights/blog/pharma-marketing-and-pfizer-ai/
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