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如何用agile原则驱动客户体验

使用agile和DevOps原则进行竞争 客户转发应用程序,如网站、应用程序、聊天机器人、呼叫中心技术和电子商务工具包,定义了客户服务和CX。它们可以积极塑造一个品牌,也可以把客户赶走。...只有在整个组织中应用agile和DevOps原则,才能在cx驱动的世界中成功地竞争。 DevOps是什么? DevOps被设计用于在持续开发(CD)和持续集成(CI)周期内快速交付应用程序和服务。...对于agile开发团队中的每个人,它提供了更紧密的集成,并使每个人都专注于更大的目标,允许开发人员朝着客户和业务结果而不是交付特性集工作。 客户反馈是CX改进的重要阶段之一。...agile团队和DevOps策略的好处 改进CX有切实的好处。首先,86%的消费者表示,他们愿意为更好的客户体验付出更多。 改善客户体验还能提高品牌忠诚度。...此外,组织可以看到多种内部利益,包括: -更快的部署时间 -更高的产品质量 -增加项目控制和透明度 -风险缓解 -更快的适应 -更可预测的成本和时间表 agile开发是迭代的。

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Agile Software Development 敏捷软件开发

原文作者:kkun 原文地址:http://www.cnblogs.com/kkun/archive/2011/07/06/agile_software_development.html 敏捷是什么...经过两天的讨论,“敏捷”(Agile)这个词为全体聚会者所接受,用以概括一套全新的软件开发价值观。这套价值观,通过一份简明扼要的《敏捷宣言》,传递给世界,宣告了敏捷开发运动的开始。...准则8:     Agile processes promote sustainable development....敏捷估算扑克 - 合理的任务分解? http://community.techexcel.com.cn/010DevSuite/070Agile_Scrum/010Posts/010Agile_Poker...敏捷测试 Agile Test http://subject.csdn.net/agile-testing.htm   所谓敏捷测试,就是指测试遵循敏捷宣言进行,把开发作为顾客看待。

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From Agile To DevOps - 微软开发部门 DevOps 经验谈

Agile 到 DevOps 的过程 微软拥抱 Agile 超过七年,并汲取了 XP(eXtreme Programming)的精华,使?更为 SOLID 的?式改善了超过 15x 个技术债。...我们决定使用 Azure 作为 SaaS 版本的 TFS(也就是现在的 Visual Studio Online)的服务运?平台,这也代表着我们必须开始把资源投注在 DevOps 上,也必须将我们过去使用 Agile...在使用 Agile 时,?家往往习惯遵循经验丰富的 Product Owner 规划,有经验的 Product Owner 也会准备好 backlog 让?家进?开发。...在图四之中,DevOps 延伸了 Agile 的四个准则进?开发。 图四,从 Agile 延伸到 DevOps 。...(参考图五)不论在 Agile 或 DevOps 之中,持续整合(Continuous Integration)的机制都是十分重要的,我们可以设定持续整合服务器在程序代码被签入时第?时间被执 ?,并同时进

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【Kevin聊敏捷】敏捷项目管理APM-Agile Project Management(一)

这里说的敏捷项目管理,不是广义上的敏捷项目管理(包括 Scrum、ScrumBan、FDD等),而是一个流派APM,英文全称Agile Project Management,这个流派也有自己价值主张,有自己的宣言...Agile Project Management的创始人也是敏捷宣言的十七大佬之一,Jim Highsmith。 001.jpg 还记得我们上一篇文章罗列了敏捷宣言十七大佬各自创建的流派吗?...其中一个就是Jim Highsmith 的 「Adaptive Software Development」(图二最左边),随后他有出版了「Agile Project Management」,就是我接下来要和大家聊的敏捷项目管理...【Kevin聊敏捷】精益敏捷(Lean Agile)的5个原则 26.【Kevin聊敏捷】精益敏捷(Lean Agile)导论 25.【Kevin聊敏捷】极限编程XP2实践 24.

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