同为年轻人，他大概能理解同龄人的需求和心理
同为年轻人，他大概能理解同龄人的需求和心理
你每天从各种APP和社交媒体上接收多少讯息？你感兴趣的又有多少？为什么我们难以从上百条资讯里面找到一条让用户“心动”的讯息？
在消费群体转向年轻一代，消费需求不断升级的背景下，企业如何吸引新一代消费者？如何与消费者产生共鸣？
今年25岁的胡志伟目前在万家乐壁挂炉新品类发展部，主要负责壁挂炉产品线规划和品类推广，同时，他也是一名95后的年轻消费者。如今，终端用户的主力已经变成了年轻一代，同为年轻人，他大概更容易理解同龄群体的需求与心理。
胡志伟在与青戈尔资讯旗下《供暖信息》报的互动分享中，通过从一位年轻的壁挂炉从业者到一位年轻消费者的角色转换，向我们讲述万家乐品牌“年轻化”的探索。
当他是个消费者，他这样说
伴随数字化发展长大的年轻一代，是真正意义上的“互联网原住民”，他们的消费需求和特征因而也发生了值得关注的变化。
作为其中的一员，胡志伟首先对当前用户市场的变化进行了分析。他认为用户市场的变化首先体现在用户对产品的关注点，“据我们观察，如今单靠产品的基本功能属性难以吸引年轻群体的目光，年轻消费者们更关心产品的差异化功能，标新立异的产品才能更深入人心。”
其次是渠道获取信息的方式和形式的变化。胡志伟认为：“在互联网时代中成长的年轻群体加入用户市场后，他们最常使用网络媒体、社交软件等渠道获取需要的信息，信息内容形式也从单一的表达向全方位的信息展示转变。”
当他是个壁挂炉从业者，他这样说
当胡志伟进入壁挂炉行业后，他企图让自己的消费喜好和这个行业市场产生共鸣。他想，要想成为一个与新一代消费者产生共鸣的品牌，除了对用户需求变化的跟踪，还应立足行业市场发展现状。
胡志伟认为：国内壁挂炉行业发展正经历“粗放型”到“集约型”的转变，消费市场也面临从“煤改气”政策驱动到存量置换的转变。而品牌年轻化，正是企业为了适应这些变化，进而在置换市场及渠道销售中抓住更多机会而选择的一个突破方向。
“科技在进步，市场在变化，小至产品，大至品牌，都需要学习与适应新的变化，在我看来，年轻化的本质就是自我革新。品牌年轻化对于壁挂炉行业的企业来说是一条必经之路，也是不可避免的。”
基于对品牌年轻化的深刻认知，万家乐已有相应的发展规划并开始积极探索。
当两个角色融合起来，他这样说
胡志伟强调“年轻化”应自始至终围绕年轻用户的需求去做，他从渠道和产品两大方面向我们分享万家乐的“年轻化”探索。
首先，万家乐在渠道优化和推广方式上寻求突破。胡志伟认为，在用户年轻化背景下，线下终端、线上电商等传统渠道已经难以满足现有市场的需要。“年轻用户疲于应对铺天盖地的信息，推广上需要更精准捕捉用户的关注点，差异化、精准投放才是当前企业宣传品牌和产品的金规玉律。”胡志伟的分析正正解答了为什么用户难以从上百条资讯里面找到一条“心动”讯息这一问题。
考虑到用户获取信息渠道的多样化和多变性，名人直播、达人种草、设计师推荐等新兴渠道已成为万家乐在探索的领域。据透露，未来万家乐还会在推广投放以及传播内容上有更多突破性动作，为品牌灌注新的活力。
而在产品方面，年轻用户的加入使市场需求发生改变，产品也从单一的基础功能向人性化、智能化发展；其次，产品间、品类间的边界逐渐被打破，出现互联的趋势。
作为万家乐新品类发展部的一员，胡志伟表示：未来万家乐在产品策划、开发上，会更关注年轻用户的需求变化，结合原有的优秀产品基础，从外观、功能、质量等方面下功夫，打造具品牌特色、受年轻用户欢迎的产品。
很显然，胡志伟以年轻一代从业者和消费者角色出发所作的分享，体现了万家乐在“年轻化”发展进程中，既关注消费群体的需求变化，也坚守产品品质。
结语
市场潮流浩浩荡荡，随着消费群体逐步年轻化和消费需求同步升级，品牌年轻化是所有企业发展的必经之路，万家乐也在此时按下“快进键”。年轻一代万家乐人积极自我革新，用“变”串起和年轻消费一代的紧密联系，用“传”延续对产品和服务的高品质。
关于万家乐的品牌“年轻化”探索，我想还有很多故事正在发生，让我们期待下次更广泛和深入的分享。
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