滴滴再次道歉，并表示事故原因初步已确定为底层系统软件发生故障，而非网传的“遭受攻击”
滴滴再次道歉，并表示事故原因初步已确定为底层系统软件发生故障，而非网传的“遭受攻击”。公司表示将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再次发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。对于这起事故给大家造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。
1月27日夜间，滴滴平台出现服务异常，有不少网友反映“打不了车”或“取消不了订单”等情况。当晚23时许，@滴滴出行 发文道歉，称“系统故障，滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。”经过一夜的技术人员紧急修复，@滴滴出行 28日再次发布声明，称经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行，希望能缓解早高峰压力……其他问题还在努力解决中，非常抱歉给广大用户出行造成的不便，再次向大家道歉。
虽然这起事故的发生确实给滴滴带来了很大的负面影响，也给用户带来了不必要的困扰和问题。但不得不说滴滴的道歉和整改措施是必要的，也是积极的。滴滴能够及时公开事故原因，并采取措施进行整改和升级，这表明公司对于服务稳定性和用户安全的重视，在事故发生后能够迅速采取行动，积极解决问题，这种态度值得肯定。
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