iCloud私密信息被盗还遭威胁？云上贵州躺枪，苹果回应了！
导读
近日，网友曝光苹果技术顾问威胁用户，称能盗取用户个人的iCloud私密信息，事件旋即得到极大关注。事后，苹果公司发布了声明……
网友称被苹果技术人员辱骂，个人iCloud账户遭入侵！
3月5日晚，微博网友@美国往事1999 发文反映，称自己在2月28日拨打苹果 400 官方客服热线时，与一名苹果技术人员发生了口角。事后，工作人员通过客服热线对该网友进行了骚扰和辱骂。
然而，事情并没有就这样结束，据该网友反映，自己的 iCloud 账户被该苹果工作人员利用职务便利入侵，并且自己受到了该工作人员的威胁。事后，苹果公司回应已开除此员工，但具体细节并未公布。
网友@美国往事1999 保留了与这名“技术顾问”电话通话记录并进行了公开。
该网友表示目前已报警，并且已被警方立案。
苹果回应：确有此事，将与顾客一起调查
3月8日下午，苹果公司通过新浪科技发出声明。
在声明中，苹果中国确认用户投诉问题存在，并表达了捍卫用户隐私的意愿。同时也强调了以下几个要点：
1、任何一个苹果技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等隐私信息；
2、苹果将与这位用户一同调查此事；
3、苹果确保自己员工和第三方团队遵守与客户联系交流时候的标准；
当事网友曾提到，涉事苹果技术顾问已被解雇。据新浪科技，这名技术顾问实际并不是因为此事被解雇，而是在近一个月前就提交了离职申请。
另据澎湃新闻记者从知情人士处获悉，这名技术顾问并不是苹果公司的员工，而是苹果外包公司的员工；这位员工在服务顾客时之所以态度恶劣，可能与其即将从公司离职有关。
这位知情人士称，苹果公司自己的技术顾问人数有限，为了更好服务客户，通过外包公司增加了部分技术顾问。
云上贵州不安全？当事人否认：与之无关
事件发酵过程中，有人认为此事件与Cloud服务转由云上贵州运营有关。但实际上，目前没有证据表明两者有直接联系，这更多只是部分网友的揣测。
当事网友@美国往事1999 已在微博上做出回应，他表示拨打的是苹果官方客服电话，接待人员和云上贵州无关。
iCloud信息泄露有多危险，网友说“大半个人生都在里面”
通讯录里有几千个朋友非朋友的电话；日历里有这十几年的重要日程；地图里有去过的每一个地方的记录；“照片”APP里有拍过的所有两万多张照片，其中当然有一些不想被外人看到的东西。
苹果手机中使用iCloud同步的信息
该博主还表示，一直有用备忘录记录的习惯，平时脑子里偶然蹦出来的文章灵感，各个地方看到的也许将来可以使用的资料，还有不想遗忘的重要信息，我都会随手在备忘录里记下来。
毫不夸张地说，所有这些信息加在一起，几乎就是我一大半的人生。而我的人生，就这样躺在云端。
两会热议：保护个人信息安全刻不容缓
图片来源：南方都市报
全国政协委员、360集团董事长兼CEO周鸿祎表示，准备上交一个关于个人隐私安全的提案。
他提出了“用户隐私保护三原则”：一是数据所有权应归属于用户自己；二是互联网公司采集数据、利用数据时，用户应有知情权和选择权；三是互联网公司应保护好用户的数据。
全国政协委员、静昇律师事务所主任律师彭静带来的提案，则从法律角度给出了保护用户隐私的立法建议。
她建议，应当尽快实现个人信息保护的专门立法。明确规定当事人享有的信息权利，并将这一专门立法作为个人信息保护的基本法。针对个人信息保护建立便捷、高效的救济机制。设立专门机构对不同领域、不同行业的个人信息收集、加工、使用、披露、保密等制定专门规则，进行安全风险评估，对违法收集和滥用个人信息的行为进行调查、处理。
非法窃取个人信息者，违法！重罚！
支招！如何保护个人隐私、预防网络诈骗
2018年1月17日，由腾讯社会研究中心联合DCCI互联网数据中心发布的2017年度《网络隐私安全及网络欺诈行为研究分析报告》显示，2017年下半年，超过80%的手机APP会获取用户隐私权限。安卓应用这一数字高达98.5%，较上半年增长2%；苹果应用这一数字高达81.9%，较上半年增长12.6%。
作为隐私信息产生的源头，用户需要加强安全防范意识，杜绝一切隐私数据被泄露的可能。具体可从以下五点着手：
一是下载软件选择正规渠道；
二是谨慎填写个人隐私信息，防止信息被无谓的采集；
三是管理手机软件中的隐私权限，了解软件权限行为，关闭不必要的授权；
四是防范公共WiFi，转账与支付时改用数据流量；五是通过“恢复出厂设置-格式化-反复拷入大文件并删除”三步骤，彻底清理旧手机信息。
《报告》还有针对性地制定了一份“网络诈骗预防安全手册”，为广大用户的网络安全支招，具体措施为：
其一，手机电脑要安装安全软件，保护隐私，预防诈骗；重要社交账号要开启设备锁及账号保护；购物及下载APP，要登录正规网址和软件；汇款前要确认好对方真实身份。
其二，对于来路不明的WiFi、链接、程序等，即便再有吸引力，为了安全起见，也要说不；短信验证码、身份证信息，更万万不可贸然交给别人；不要为了好记将不同账户设置相同密码，否则一个被攻破全部都遭殃；也不要使用纯数字、生日等特别简单的密码，你要知道，骗子都聪明着呢！
DCCI互联网数据中心创始人胡延平还提醒大家，不要把自己的生物信息轻易给任何一个APP或服务商。“生物信息是指纹、脸、头像、虹膜等，这些东西是具有唯一性的，是不可复制的，一旦泄露出去，自己无法更改，只能剁手了。”他说。
编辑：小青 责编：麦克郎
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来源：中国青年报综合整理
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- 原文链接：http://kuaibao.qq.com/s/20180309B114KE00?refer=cp_1026
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