为什么大数据杀熟不杀生？

文章来源：企鹅号 - 一频

明明我是老客户，为什么要比新客户付更多的钱？

真的是应了粤语中的歇后语：

黄树了哥皮──唔食唔熟

"杀熟"顾名思义，就是专杀熟人

2018年3月23日，有网友发布消息称，滴滴打车“大数据杀熟”，同样的起始点，快车价却分别是52.1元和46元。这就是“大数据杀熟”的事由。

那么这样的事件发生之后滴滴方面解释称，打车价格不会因人、设备、手机系统而异，预估价波动跟定位、实时路况、预估里程、时长及优惠券、下单时的网络等有关。

大数据杀熟刷屏

大数据杀熟什么意思

所谓“大数据杀熟”，有人将其定义为互联网厂商利用自己所拥有的用户数据，对老用户实行价格歧视的行为。

也就是说：同一件商品或者同一项服务，互联网厂商显示给老用户的价格要高于新用户。

精准杀熟?这些情况你是否也遇到过…

此前，媒体调查就曾发现，在机票、酒店、电影、电商、出行等多个价格有波动的平台都存在类似情况，且在在线旅游平台较为普遍，而国外一些网站早已有过类似情况。

比如 1

— 某电影票订票平台—

据报道，有网友称，自己在某电影票订票平台上体验到了被“杀熟”。

她表示，用新注册的小白账号、普通会员账号和高级别的会员账号同时选购同场次电影，最便宜的是小白账号，其次是普通会员账号，而高级别的账号一张票要比小白账号贵出5元以上。另外，自己下半年开始，电影票平台价格显示均价30-40元，而一年前均价为20元。

比如 2

—苹果用户比安卓用户价格高?—

据某报道，目前，大家的手机大多分为两个阵营，分别是苹果iOS系统和安卓系统。然而，一位网友发现，用苹果手机打车比安卓手机打车贵。这位网友认为是苹果收取手续费导致的。

此外，某些视频网站也会根据手机不同型号给出不同的收费待遇。以某些视频网站为例，开通VIP会员，安卓用户1个月、3个月和6个月的价格分别20元、58元、108元，年费是198元，而苹果用户购买则要贵出5-35元不等。对于存在价格差异的原因，客服表示，是由于其中包含苹果收取的手续费。

比如 3

— 不买价格变更贵?默认捆绑上次服务?—

某媒体报道，在线旅游平台被批评存在“大数据杀熟现象”最多。

一位网友表示，自己在某在线旅游平台订机票，选好的那班每次看时都会上浮;而当自己选好该机票后取消，再选那个机票时，价格立刻上涨甚至翻倍，在自己觉得“不买会更贵”而匆忙下单后，发现该航班价格又恢复到最初的低价。

此外，还有一种根据用户的“上一次行为”而默认捆绑相应服务，例如刚刚注册会员的用户，他在购买机票时，系统仅默认显示一张机票的价格;而一旦他在这一次同时勾选了贵宾休息室、接送机服务或酒店优惠券等附加服务，那么在下一次下单时，系统会默认帮他勾选同样的服务。

比如 4

— 不同用户，价格不同—

有网友在微博发出两张截图称，自己与家人在某旅行APP搜索机票，同一航班同一时间不同手机搜索出来的价格却不同：

也有专家认为，这其实是给价格不敏感的人提供了更多优惠，

知名大数据专家、电子科技大学大数据研究中心主任、教授博导周涛表示：“让不同的消费者看到不同的价格，大家往往一听到这个就觉得是价格歧视。其实可以反过来想，有些消费者看到的是原价，有的消费者可能会看到优惠券、返现券后的价格。在这种意义上讲，我们可以不把它理解为价格歧视，而是给价格更敏感的人更多优惠。”

这种对老熟客反而更不友好的销售方式，一时让我们难以消化。因此我们应该时常多多货比三家，保持走在互联网的前端，那么这个“水鱼”的称号自然就不是叫我们了。

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