Grab 将与微软建立战略合作关系，致力用大数据人工智能提升服务体验
东南亚“网约车”龙头Grab在上周确认斩获来自Softbank的5亿美元投资后，又带来一则分量十足的合作新闻：Grab即将与微软公司建立战略合作伙伴关系。
新加坡“网约车”独角兽Grab在上周确认斩获来自Softbank的5亿美元投资后，又带来一则分量十足的合作新闻：Grab即将与微软公司建立战略合作伙伴关系。目前，两家公司已达成一项为期五年的合作协议，微软除了将对Grab投资一笔金额未公开的投资，并在大数据技术、人工智能和移动解决方案方面与Grab进行技术合作。
这次合作是微软与Grab包括大数据和人工智能在内，一系列技术项目合作的开始。（这次合作）将改变东南亚地区的日常服务和交通服务。
Grab 总裁 Ming Maa
在微软的技术支持下，Grab有望在与东南亚按需科技公司，特别是来自印尼的GO-JEK的竞争中，占据更有利的位置。
Grab将把Microsoft Azure作为公司的首选云平台，利用Microsoft的智能云和AI功能来有效扩展平台，增加“超级APP”背后的按需平台的容量与功能。
即将开展的创新项目包括：
大数据，人工智能和机器学习
Grab将与Microsoft共同研发新的身份验证机制，例如为驾驶员和选择这项新验证机制的的客户，提供人工智能移动面部识别功能，完成驾驶员和预约乘客身份的匹配。
Grab将利用Microsoft Azure的数据分析和欺诈检测服务，更好地预防Grab平台上的诈骗交易。
Grab计划利用微软的自然语言处理（NLP）功能，为客户提供情境化的实时翻译，并建立AI聊天机器人增强用户的交互式体验。
Grab将使用Microsoft的机器学习和AI功能分析用户数据和行为，支持更高级别的“推荐引擎”，以通过Grab应用程序提供个性化服务和内容推荐。
Grab计划与微软合作，共同探索图像识别和计算机视觉技术，以改善乘客和司机“接客”的过程。这项技术成熟之后，乘客可以通过一张当前位置的照片，告诉驾驶员乘客的实际所在地。
Grab计划利用微软机器学习能力的力量，提高地图的质量。
除了上面提到的人工智能、大数据和机器学习方面的合作，Grab还将利用微软提供的这些服务，改善用户体验：
未来，Grab和Microsoft Outlook完成用户和数据集成后，Outlook用户可直接在Outlook APP中订车，还有日历提醒进行提醒。
微软的大型群组通信和工作管理应用Microsoft Kaizala将被用于提高Grab客户服务团队的交流效率。
两家公司还将在整个东南亚地区部署车载娱乐，并将Microsoft Rewards礼品卡整合到Grab Rewards会员计划中。
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