网强助力老板电器打造智能运维平台
一、用户背景
杭州老板电器股份有限公司是经过三十年市场检验的专业厨房电器生产企业,打造出“老板厨房电器”这一中国家庭熟悉与喜爱的著名品牌,连续9年荣膺亚洲品牌500强。
二、用户现状
老板电器网络结构分为2个地域，总部机房和茅山机房。设备以服务器、oracle数据库居多，随着IT资源的复杂化、专业化，增加了单位人力资源的投入，急需一款综合运维管理软件，可以将单位内网的所有资源都统一管理。
公司网络、设备出现问题总是处于被动维护的局面，排查困难，到底故障的出现的根源在哪里？网络的瓶颈在什么地方？缺少网络拓扑图直观展现网络状况。
运维人员每天都要接到许多关于运维请求、故障申报的电话，另外故障的处理进度，是谁在处理，处理的情况，领导也难以轻松掌握，需要建立清晰的工作规范流程，职责清晰。
公司的的资产也没有专业软件管理，当IT资产种类繁多，数量庞大，资产的频繁变动，资产的详细信息和生命周期的登记，极大增加了用户管理工作量。
老板电器需要机房动力环境管理起来，机房环境出现异常及时通知用户。同时老板电器也比较关注移动端的运维，希望网络有故障可以立即发送短信或者微信到用户手机，方便运维人员何时何地都能准确把握网络故障，实现移动运维。
三、解决方案
Emaster对杭州老板电器内网的总部机房和茅山机房的网络设备、服务器、oracle数据库、网页服务、oracle集群、虚拟化、存储、机房动环进行了全面的性能管理和故障监测，实现了集中式、跨平台的系统监测。Emaster网管系统在改项目上的主要应用特点如下：
1）IT资源集中管理
Emaster一览界面将用户单位内网的所有IT资产进行统一管理展现，网络设备、服务器通过SNMP标准网管协议自动扫描发现 。另外也将用户需要管理的oracle数据库、网页资源、oracle集群、虚拟化平台、存储设备也都纳入管理。通过一览准确把握设备详细信息和实时性能指标。另外也根据现场需求，为每种IT资源设置管理人，使IT运维更规范更有效率，做到职责分明。
系统通过API管理方式对虚拟化平台进行管理，帮助用户了解虚拟化集群主机健康状况、CPU、内存、磁盘资源分配情况、每台子虚拟机的基本信息和运行情况，为用户管理虚拟化，分配资源提供决策支持，虚拟化出现故障做到及时告警通知.
虚拟化
网强对oracle集群的管理，满足了现场的用户需求，完善了集中式的管理平台；通过对oracle数据库集群，结构，节点、网络、共享磁盘、备份、表空间使用率的管理，让管理一目了然；针对RAC数据库日常性能监控，更直观的展示了每个节点数据库的表空间使用情况，实时了解各节点的运行状况和共享磁盘使用情况，以及硬件状态, 确保整个oracle集群健康运行。
Oracle集群
2）自动生成网络拓扑图，动态展示网络负载
系统自动发现生成真实网络拓扑图，帮助用户轻松掌握总部机房和茅山机房网络机构；从图中直观了解设备实时健康负载情况，颜色越深负载（CPU、内存使用率）越高；展示链路通断（红色为断开、蓝色为正常）、上下行速率利用率，为现场网络运维工程师分析网络异常根源、发现网络设备、服务器、链路负载提供支持。
内网拓扑图
Emaster也为现场提供了机房机柜拓扑图，展示了总部机房和茅山机房中机柜设备的具体物理位置，准确定位设备实际位置，设备异常也可以告警红灯在机柜图展示显示；双击设备显示真实背板图，通过背板可对接口进行开启关闭操作，方便了运维人员的操作维护。
机柜拓扑图
3）告警知识库推送，移动端通知告警
系统通过模板策略机制对设备、服务器、数据库等进行预警提醒，当设备触发告警阈值（如数据库断开），系统将产生告警通知相关人员及时处理。另外有内置知识库推送，帮助管理数据库的运维人员处理故障，运维人员也可自己更新完善相关知识库，帮助用户处理异常。
系统也为现场部署多种告警方式，如邮件告警、微信告警等。通过移动端的告警推送，使用户无论身处何处都能立即发现网络的异常情况。
故障展示
告警通知
4）运维工单资产管理，把握工单进度及资产生命周期
Emaster支持自动生成故障工单，自动指定派发给相应管理人员去处理，使运维经理准确了解到每个故障谁在处理，故障处理的进度，故障处理花了多少时间，是否解决了故障，并可对处理结果进行评价，也方便了对员工的日常工作进行考核。
系统也对资产的详细信息进行管理，与网管系统联动，当设备出现硬件问题，通过系统记录的维保信息马上找到厂家联系方式进行维护。另外资产的生命周期也做了记录，可对资产进行操作，如借出、入库、备件等，帮助用户轻松管理了解单位内的每个资产使用情况。
工单管理
5）大屏幕展示, 自动立体轮询界面
大屏幕投屏展示，用户自定义添加重要关注资源，内有自动立体翻滚轮询，自动切换不同界面显示，有告警监控中心、TOPN、系统总览、拓扑图等。通过大屏幕投屏上墙，用户每天经过信息科，顺便看一下就能知道网络状况，也方便了领导参观了解。
大屏幕展示
四、用户反馈
Emaster做为国内专业的第三方网管产商值得信任，跨平台跨产商全面管理所有IT资产，帮助用户解决人力资源成本问题，即使不再是专业的运维人员也能轻松维护网络。对于如今大型企业有的虚拟化平台、oracle集群、存储设备也能做到集中管理。运维资产详细记录资产维保信息和生命周期，和网管系统实时联动，规范了现场的资产登记使用。现在系统流畅平稳运行，为杭州老板电器网络运维保驾护航。
五、成功案例
新蓝网
义乌陆港集团
中国浦发机械工业股份有限公司
江南造船
立白集团
苏州航天信息有限公司
开化投资公司
浙江省福彩中心
无锡开源机床集团有限公司
常柴股份有限公司
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