不破不立，合纵连横，新零售竞争最需要的是……
物联网智库 整理发布
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导 读
物联网飓风所到之处，千行百业都在浩浩荡荡奔向升级转型的大潮，然而，所谓的转型，真的需要如此“浩荡”和“颠覆”么？以百年基业的零售业为例，如何从传统中推陈出新？面向数字化大潮又如何能把握商业的脉搏？
物联网飓风所到之处，千行百业都在浩浩荡荡奔向升级转型的大潮，然而，所谓的转型，真的需要如此“浩荡”和“颠覆”么？曾几何时，我们说到转型必谈风口、谈创新、谈颠覆，然而，新生概念谈多了似乎忘记了，行业才是转型的主体，也就是值得被关注的重点，而所有技术、方案、能力、创新……都是为解决行业之需求而生，伴随行业需求之变化而长。
今天，我们就以百年基业零售业为例，来暴力拆解一下：
零售行业从业者的需求究竟是什么？
从零售到新零售，从业者群体如何变化？其需求发生哪些变化？
从风口到蓝海渐至红海，新零售产业发展面临哪些挑战？
挑战与机遇并存的当下，从业者如何应变才能顺潮共赢？
追本溯源，直击新零售“消费场景”之变
先来回答一个零售业者最关心的问题：让一位顾客完成一次消费需要几个步骤？
你的回答可能是？
走进商铺，购买商品，离开商铺。
Too young too naive.这个回答没有错，但只有这一回答，就错（守旧的传统零售思维）上加错（错失新零售商机）。固然，把大象放冰箱的答案是三部曲，但问题是：大象愿意被放进去吗？
延伸问题是：即便放进大象关上门，大象愿意在冰箱里待着吗？
再延伸：大象可以自己走进去吗？
这个延伸可以无限进行，换言之，相对于消费者的真实需求，零售业者的思考是远远不够的。同样的道理，对于传统零售业者的需求，新零售服务商的思考也未必走心。
事实上，对于零售商铺这台“冰箱”而言，想要吸引和留住“顾客大象”却绝非易事。
以服装零售为例，顾客从在店外看到广告到最终结账完成，中间会经过门禁、搜寻、试穿以及支付四大环节。换句话说，有多少个客户进店，多少客户试穿，多少客户完成最终交易都是一个个的关卡，测试和考验着零售店铺这台冰箱的性能。
当前，零售场景、触点以及应用都在持续增长和迭代。零售门店中的屏幕变多了，传感器变多了，新应用也变多了。但这些新设备和新应用大多较为独立，互不相通，导致了智能店铺的客户旅程场景割裂，无法实现协同增效。
这一切使得这台“零售冰箱”后台太过混乱，缺乏互联互融。新功能层出不穷，而“零售冰箱”的容量并没有放大。甚至会看到，“大象放进去，门却关不上”这样尴尬的问题。
为了解决零售业的“大象放冰箱”问题，英特尔引领了一项以零售为重点的行业革命，通过开放式可访问解决方案加速零售行业大规模创新。让零售商这一台台“冰箱”从根本上提升集成性能。
顺势而为，破解数字化零售“破碎”之痛
基于上述行业现状，不难发现零售行业发展的一个重大壁垒是，面对碎片化严重、标准化程度低的现状，数据价值被大打折扣，同时，上下游协作破局意识不足、生态整合效果堪忧。因此，为致力于凝聚行业力量，共同搭建创新零售门店整合平台，在智能门店将不同设备数据彼此打通，不同应用场景相整合，并向使用者提供数据分析和远程运营的能力，一场“合纵连横”的行业思潮必须先行，以此解决零售平台面临的整合、简化和创新等不同层面的挑战。
近期，英特尔联手顶尖科技公司（云计算底层技术服务商VMware）以及无界零售行业先行者京东等生态伙伴，共同提出基于Edge-X Foundry的开源计划：开放零售倡议（Open Retail Initiative, ORI）。
通过这一“合纵”，在场景上，可以将人脸识别、物品检测、广告内容管理、交互应用、零售企业系统进行整合，进一步实现对于数据的实时预测分析以及远程的运营管理。而在硬件的“连横”，则可以将屏显/一体机、摄像头、行为传感器、智能POS、RFID、电子标签、智能购物车等产品进行更高程度的互通与链接。
上述种种效益的提升离不开底层技术的支撑。众所周知，新零售对于物品识别、即时结算、体验升级、无感支付等需求愈加迫切，这就要求大数据的处理的重任需很大部分就落在了边缘计算的肩上。因此开放零售倡议（ORI）赖以提供的生命活力来自于英特尔零售整合平台的核心模块——边缘计算软件平台EdgeX Foundry。它不仅胜任了敏捷的计算力，更兼备开源之眼界、和广纳南北各类业态之胸怀：
（1）当前阶段，EdgeX Foundry全球已经有超过80家企业参与社区并贡献技术。
（2）对于使用者而言，EdgeX Foundry可以提供的不仅是pub/sub数据总线，还能实现设备管理以及配置、数据缓存、（南北向）协议转换和适配等功能。
（3）可以黏连各类边缘设备与应用
（4）经常与私有应用和方案搭配使用
（5）增强IoT网关，将其升级成为整合平台。
在倡议下，ORI将从几个创新的场景开始，逐步丰富其生态。如：POS防损检测、基于计算机视觉的自助售卖机，基于RFID和CV的资产管理监控等。
以POS防损检测为例，当客户在POS结账时，客户将自助或授权通过扫码，可使用传感数据—相机、刻度、条形码机、RFID，确保POS机上的物品扫描精确度，提高客户对于被扫描的物品、价格和数量的可靠度的信心。例如，条形码显示的项目是香蕉，添加计算机视觉数据和模型后，它们能系统地验证。这一场景也将在提高自助结算效率的同时，极大保护零售商权益。
各方参与，新零售生态系统集体赋能
英特尔开放零售倡议旨在通过开源技术加速零售行业创新，呼吁业界各方合作伙伴的参与，共同为零售生态系统创造价值，更好服务客户。
首先，对于ODM、OEM代工企业而言，Edge X提供的是边缘计算设备、针对不同场景预装的ORI软件组件。
对于硬件提供商(OEMs/ODMs)而言，可以基于Edge X框架开发设备接口模块提供产品集成服务。
对于应用提供商(ISV)而言，可以基于Edge X框架开发应用接口，开发边云协同接口。
对于集成商(SI)而言，可以根据用户需求组合Edge X应用和设备模块，形成应用场景可解决方案。
最后，对于零售商以及品牌商来说，可以提出零售的业务痛点、场景用例和应用需求。
在生态方面，目前为止英特尔开放零售倡议的伙伴单位包括了京东、WMware、惠普、戴尔等25家知名企业。
基于此，2019年9月5日，英特尔将在上海龙之梦万丽酒店举办“2019英特尔神经网络计算技术助力新零售会议”，分享“开放零售倡议”等英特尔在新零售行业的最新技术与解决方案。
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