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从大公司到创业公司,技术人转型如何转变思路与处事之道?

7 月 27 日,TGO 鲲鹏会杭州分会三周年庆典成功举办。在活动现场,积梦智能 CEO & TGO 鲲鹏会 2018-2019 届上海分会会长谢孟军带来了「跃级人生:从技术人到 CEO」的主题分享。以下为谢孟军现场分享内容:

口述 | 谢孟军

整理 | Rainie Liu

谢孟军现场分享

我很高兴来到杭州,给大家分享我的创业史。

在创业之前,我和大家一样都是做技术的,我曾任职于百视通、盛大云、苹果等公司,一直都在做 Go 语言的相关工作。在盛大云期间,我也做了很多与 Go 语言相关的东西,包括写了一本书和框架,组织了一个 GopherChina 社区。目前,我正在做智能制造相关的创业项目。

实际上,我是在 2017 年 8 月底离开苹果,出来创业的。当时,我在苹果也待得挺舒服,不仅工资高、福利好,而且职位也蛮不错的。但是,2017 年发生的九寨沟地震让我陷入了一段沉思,因为我突然感觉到人生是很短的,还是希望做一些自己想做的事情。因为当时我在苹果接触了很多制造业企业,发现制造业企业的信息化非常落后,都是以传统的工厂作坊式工作,而信息化能帮助他们提升效率、解决现有的孤岛问题,所以我认为在制造业存在很大的机会。

技术人的关注点

做技术时,我通常会思考一些关于技术类的东西,比如如何写好高性能、高并发的代码等等,但是在创业后,我发现我需要进行全方位的能力提升。

以 TGO 鲲鹏会在今年上半年做的 TGO 特训营为例,在 TGO 特训营学习了一段时间之后,我们发现如果要做一个好程序员,大家都需要站在 CTO 的角度进行思考,而不光是写好代码就可以了。因此,我们用 Culture、Technology、Operations 三个词重新定义 CTO,具体指的是以下三个方面:

第一,文化建设。具体指的是,团队管理、团队激励和团队氛围。

第二,技术。技术管理者需要了解最新的技术,比如关注数据中台是否适合自己的公司、区块链技术是否能为公司所用、是否能利用新技术帮助业务成长等等,这些都是技术管理者应该思考的东西。

第三,运营。我们需要带领团队做好工作,比如怎样与其他部门做好协作,怎么做好产品运营,让技术人了解客户痛点等。

我认为,技术人如果想往上走,那么以上三个方面都需要进行完善。

我以前认为 CEO 就是在办公室里聊一聊,就能设计出很好的产品,但是在创业之后发现,现实并不是这样的。尤其是做制造业的,每天都会跑很多工厂,你需要深入到工厂里才能详细了解产品制作过程,才能让你了解到制造业实际上是很困难的。

CEO 的关注点

在做 CEO 之后,我发现 CEO 最主要是关注三个方面,第一找方向,第二找人,第三找钱。

找方向

我刚出来时,我选择了做制造业,其实这是一个很好的方向,也是大家讨论得比较多的产业互联网。但是由于中美贸易的爆发,对很多企业造成了巨大的影响。

举个例子,我们最近接触的一家做小家电的客户,他们原来每年能做到 7000-8000 美金的外贸额,但是因为美国关税的增加,他们今年的订单极度下降。于是,他们迅速计划在越南建厂,将所有生产链搬到越南。而在这个过程中就很容易出现远程管理的问题,这时信息化的作用就体现出来了。如果他们能做好信息化,那么在越南就可以迅速复制统一的管理方式,以最快的速度将产品流水线规范化。目前,我们正在帮助他们解决这方面的问题。

找人

我认为,找人是 CEO 最难做的事情。我自己也回顾了早期创业的过程,我们初始团队有 8 人,到现在他们还在团队里,虽然后面又加了几个人,但是也陆陆续续的离开了。在这个过程中,我认为找到一个合拍的搭档是非常困难的。

很多人会因为 GopherChina 社区而认识我,这事有好有坏,好的是认识我的人很多,坏的是当人家来找工作时,会觉得我对技术要求很高,所以大家都不太敢来。

而如何找到合适的人是一件更重要的事,因为对于创业公司来说,你给的薪资不可能达到 BAT 的标准,所以很难找到最 Top 的人,那么就很考验你如何组织好团队,如何带领团队成员做出改变行业的东西等等。

找钱

因为我们几个创业伙伴都有苹果的背景,所以刚出来创业就得到了真格 2 千万的天使投资。我们常常听说互联网公司都在亏钱,但是在制造业很多老板都是非常能赚钱的,接触后我们发现,如果你能帮他解决问题,他们都很愿意出钱。

站在自身的立场来说,我希望能让公司成长起来,达到盈利的目标;站在 CEO 的立场来说,我希望能在一两年内把产品落地,能看到公司未来的样子。因此,我花了很多时间在招人和找产品方向上。

在创业路上,我们遇到过很多困难,因为创始团队都是做技术出生的,所以对于市场、商务都不是很熟悉。我们遇到过很多客户,他们都觉得技术能够解决所有问题,因为在技术评比时,我们虽然得分比别的公司高,但是最后项目还是拿不到,这主要是由于我们商务能力没有别人强。在做 ToB 的过程中,商务能力占很大的比重。

创业就是坐过山车,时上时下,有些人因为连续穿过几个山坡觉得晕车,就想要下车;有些人因为坚持了全程,得到了很好的结果。对于创业的核心团队来说,这是一个很艰难的过程。

CEO 遇到的困境

弯路一:技术是第一位,资本等其他要素不重要

刚出来时,我觉得技术是第一位,资本等其他的因素都不重要,到现在我还是把很少时间花在找钱上,同行谁家融钱了,对于我来说,并不重要。真正重要的是,我们如何实现持续增长,如何利用好产品打动客户,让客户成功。

弯路二:产品需要完美,不完美不推向市场

做技术的总会追求精益求精,完美的产品。千万别迷失在技术的圈子里面,天天在优化技术,要让产品走向市场试试。

弯路三:管理因陋就简,能凑活就凑活

早期,我认为大家都很熟悉了,没有组织管理,后来随着人员的增多,引发了很多问题,比如人员流失、秩序不规范等等。

弯路四:技术牛逼,酒香不怕巷子深

以前我们认为只要把产品做好,一定会有客户找上门的。后来我们发现,其他公司都会通过 PR 稿让投资人和市场更了解的产品。

上海常常有工博会,和其他产品相比,我们的产品做得更好,但是却因为 PR 做得不好,影响力不够,导致大家都不太了解我们的产品。因此,最近我们也开始组建自己的市场团队,希望能将市场加销售团队组建起来,这是我转换思路过程中最重要举措。

创业感悟

感悟一:要用户 / 客户导向,永远不能纯技术导向

这就是我后期跑了很多公司的原因,虽然跑了很多工厂,但是内心还是技术,现在我已经开始逐渐改变自己的思路,要变成用户 / 客户导向。

感悟二:ToC 的 CEO 是首席产品经理,ToB 的 CEO 是首席销售

ToC 和 ToB 的 CEO 要不一样,因为面向的群体不一样,主要功能也是不一样的。

感悟三:找合适的合伙人,一起把蛋糕做大

做技术做久之后,想要找销售、市场、HR、行政、财务等行业的人才是很难的,大多数都是朋友引荐,尤其是财务,一定要找特别信任的人帮你做,因为很多钱都是要通过他手里出去的。

同时,我们还要知道如何将期权设置合理,让合伙人在创业的过程中和你一起感受到成长的喜悦。

感悟四:创业过程中需要一颗强大的心脏

创业过程中,肯定是需要一颗强大的心脏,而且一定要给自己做心理恢复。我们遇到过很多一开始谈得不错,最后项目还是只能拱手让人的情况。这种心情你可以想象一样,就和过山车一样,心情跌宕起伏的,所以还是需要自己有修复能力。

因此,对于 CEO 来说,一定要保持一颗非常强大心脏,保持一个积极向上的心态,知道自己该如何应付所有的挫折和困难。

分享人介绍

谢孟军,前 Apple 智能制造专家、GopherChina 社区创始人、积梦智能创始人、TGO 鲲鹏会上海分会会员。曾就职于 Apple,负责工业自动化制造系统,服务于 Apple 所有的工业制造,主要研究工业智能制造和大数据分析。

GopherChina 社区创始人,著名开源框架 beego 开发者,知名 Go 语言家,畅销图书《Go Web 编程》作者,同时有 bat、bee 等各开源软件。国内 Go 主要推动者之一,参与了各种 Go 开源项目的开发,文档等工作,积极维护社区的活跃度和 Go 推广。

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