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做了个对新用户的弹窗,数据告诉我我错了……

手机QQ-动态tab-手Q阅读,从这个入口进。

最近我们对原来的书城做了个升级,重构了新用户进入站内首次选择阅读口味的弹窗,目前需要被灰度可以访问新版:

(上旧下新)

功能逻辑上没什么好讲的,上线后后置地来看,我们这个对于新用户口味选择的弹窗值不值得做呢?

目前上线数据上给我的反馈是,该弹窗有效点击率为2.9%(有效定义为用户点了“确定键”),这个点击率不高。也就是有将近9成的新用户进来要么直接退出来了,要么点了该弹窗右上角的“跳过”。在有对该弹窗点击行为用户中,是有86.9%的用户选择了“跳过”。

从用户行为的角度看点击转换为什么这么低:

a.投了红点大量有用户进来就是消红点的

b.作为对我们产品没有认知的新用户,他进来最希望的是看到这个产品到底是什么而不是选个对他而言没有认知的一堆标签

c.此处选择N个标签成本还比一般阅读App男、女、出版三选一的方式成本高。(c点由业务的推荐逻辑而定,影响较a与b比小)

(上QQ阅读,下米读)

所以从数据上来看,既能满足我们业务需要,即精准像新用户推荐内容,又不打扰新用户流程的做法是拉性别推热门内容or人工内容走内容大概率吸引,然后根据用户行为做推荐。

这里是有我的责任在,只把它当成上面派的任务,没有深入深入再深入一点..

然后还有个有意思的地方,你看我们把“确定”button做的那么明显,“跳过”键只做在右上角,点“跳过”的人仍然比点“确定”的人多出约7倍。就这个事挺能说明现在大家被互联网驯化习惯之深,甚至有点反原始逻辑。

我不禁想,如果我把文案变一下,大按钮改成“跳过”,右上角改成“确定”,点击对比会不会有变化,会有什么变化。

视觉焦点和用户习惯,你觉得呢?

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190903A0QFD600?refer=cp_1026
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