收获头部客户青睐，用友靠的是融合、技术和实干
“我是2015年加入三一集团，之前有20年时间在爱森哲，从事管理咨询和IT规划。不过2017年我们发现用友也是很好的合作伙伴。”三一集团有限公司CIO潘睿刚透露说，今天用友的云平台不仅让三一最大事业部的供应商门户突破了大并发订单量的处理瓶颈，同时也让三一可以顺利在旗下20多个工厂复制推广。
在海南三亚2019全球企业服务大会的企业数字化技术峰会现场，潘睿刚代表三一集团的讲话，让人们对用友有了新的认识。要知道，三一集团的绝大多数IT供应商都是全球巨头，而三一不仅选择了用友，还为用友站台，显示出用友的业界影响力已上升到一个新的层面。
无独有偶，来自中国台湾的华新丽华股份有限公司资讯长刘贞维也是对用友赞誉有加。华新丽华是一家有着51年历史的电信电缆生产商，如今也拓展了房地产、商城、太阳能等领域。而刘贞维本人，则是IT行业的老兵，从90年代推动中国台湾银行界的架构改革，到台积电的IT负责人，刘贞维也是始终与IT业界的巨头为伍。而今，华新丽华的整个建设都架构在用友平台上，包括iuap数据中台、L3制造中台等。
“我们总共用了13个用友的产品。因为有用友的加入，我们在数字转型、智能转型的时候，相信这条路一定可以走得通。”刘贞维说。
两位资深CIO的评价，让人们对用友有了一种全新的认识。事实上，在整个3天的大会中，从生态到客户到技术，用友传递了太多的干货。即便是对于跟踪行业近10年的老记来说，也感受到了用友的脱胎换骨。
我们理理思绪，从头说起。
此生态非彼生态
我们知道，用友网络董事长王文京近两年来一直提的用友3.0——从1.0时期推动会计电算化进程，到2.0时期推动ERP和管理软件普及，到3.0时期，推进企业的数字化和智能化发展。
用友网络董事长王文京
在今天的数字化时代，企业的信息化已经不再仅仅关注企业四面围墙以内的管理，每一家企业都在思考它如何更好地连接上下游，因此企业管理软件由企业内延伸到企业外。
很显然，没有人怀疑王文京对用友发展路径的判断，但很可能也没有多少人注意到，与用友1.0和用友2.0不同，用友3.0的起跑线几乎与业界巨头处于同一起跑线上。因为企业数字化、智能化是今天全球几乎所有企业需要面对的共同挑战，这也就给了用友更好的机会。
实际上，从企业内到企业外的产业互联，有两个关键词，一个是开放，另一个是融合。开放，指的是要打破原来行业的界限；融合，指的是产业上下游、行业间的融合、共赢。
“用友有中台技术与产品，中广核有规划与业务。中广核与用友联合创新模式，实现了1+1大于2的效果，打造了应用中台，实现了企业中台规划建设运营相关的技术平台、门户、运维中心。”中国广核集团有限公司信息技术中心处长兼深圳信息技术分公司应用开发总监黄天武的表述，也从侧面反映出用友近年来构建生态的思路：用友的开放技术和业务融合，是与各行各业领军的企业一道打磨出来的。
中广核不止是用友的客户，同时中广核旗下的深圳信息技术分公司，也是用友的生态伙伴。而类似的案例，在用友比比皆是。譬如用友与海底捞联合成立的红火台。譬如华联钢铁集团旗下的华联云创，基于用友iuap打造业务战略、财务业务一体化平台。华菱集团和用友同样达成了战略合作，把华菱对行业的理解和认知能力与用友在iuap技术方面的能力结合起来，赋能整个华菱集团的战略。
用友借助平台、借助中台，一下子真的成了王文京所希望的那样，成了一家平台型生态企业。
在笔者印象中，用友提出这样的生态建设思路有好几年了，但这一思路从没有像今年这样接地气，因为越来越多的行业客户甚至是行业领导者已经加入到用友的生态体系中。
这，让笔者对用友在战略把握和落地执行两个层面的能力，有了更强的信心。
技术平台非一日之功
记得王文京在去年的企业峰会上就提到过：一个组织力量再大，总有边界和局限，生态的繁荣不仅强大每个成员，更能为客户创造单一组织所不能企及的价值。因此把用友公司定义为平台型生态模式的发展。
而今，用友网络高级副总裁徐洋在2019全球企业服务大会第一天晚上举行的生态峰会上隆重宣布用友 “融合”新生态战略。
“我们的目的是从产品解决方案端跟合作伙伴融合在一起，形成一体化方案，为企业实现数字化转型。”徐洋说。融合主要诠释五个方面，第一要跟伙伴建立企业数字化、自主可控、工业互联网领域的战略联盟；第二是集成与被集成，要发展更多的ISV，让iuap支撑更多的伙伴解决方案；第三是构建云市场，从应用商城的基础上，发展云融合和优选的产品；第四要做到服务一体化，在价值链上分工协作，从而为客户提供从咨询、实施、开发到运维的一站式服务；第五是平台化运营，包括跟伙伴一起构建整个数字化人才生态、线上线下协调一致运营，以及相应的资本合作等。”
虽然徐洋透露，今天用友整个公司的基调是生态共荣。但打铁还需自身硬。用友在生态体系中扮演平台能力输出的角色，这就需要用友在技术上具备相应的能力。
“今天企业的价值链已经不是一条链而是一个领域，每个网络都是发散的发展。比如我们的财务不再是简单几张表，而是基于会计、基于大数据、基于RPA这样的技术，开始可以实现实时的会计智能财务；我们的制造业通过传感器、物联网、大数据、互联网，通过智能设备的嵌入可以带来更好的效果。”用友网络CTO程操红曾经是阿里巴巴资深技术专家，曾是天猫双11交易线负责人，主导阿里电商平台交易及逆向交易的大融合项目，他认为，“随着企业核心业务领域走向深水区，计算模式、数据模式、交互模式、架构模式、集成模式、开发模式这六个模式都在发生变化。”
我们知道，程操红所说的这六个模式，实际上是用友技术平台iuap的核心，如今已经来到了5.0版。
“我们总结iuap5.0有6个特性，我们称之为321。”“程操红说，“3是指3个中台，包括云原生技术实践的技术中台，作为企业应用加速器的业务中台和数据驱动智能应用的数据中台，如今已经深度中台化；2是指两个服务，包括企业混合云开放服务和生态服务，帮助企业构建新一代的生态战略；最后的1则是低代码开发平台。”
客户数字化转型的最佳实践
之所以中台近两年这么火，一方面是因为之前企业的业务相对静态，厂商慢慢推出产品，消费者慢慢接受；而今，消费者的需求越来越多变，厂商之间的竞争加剧，谁的业务灵活、快速适应市场的需求，谁就占得先机。
这时候，只有中台变重了，才能快速对接前台客户和后台生产制造的需求，这就是数据中台。与此同时，在云技术普及之后，原有后台系统需要与新的云化的前台系统连通，因此衍生出了技术中台。
用友的产品经过近几年的打磨，已经完全脱胎换骨。并且，用友的开放技术和业务融合，不是在实验室里试出来的，而是真刀真枪与各行各业领军的企业一道打磨出来的，形成了自己的一套企业数字化转型最佳业务实践。
“三一集团的供应商门户此前历经了十年开发，代码臃肿复杂、很难拓展，性能不稳定，界面也不友好，达到5、6万单的时候就不能处理了，这时候我们必须选择新的供应商。”潘睿刚解释说，“未来一定是互联网架构，在微服务架构下提供API服务。我们发现市场上大多是闭源的产品方案，而iuap云平台不仅开放开源，同时也有比较好的功能，企业技术实力也比较足，接地气，因此我们最终选择了iuap做云平台。”
据了解，基于用友iuap云平台的三一集团供应商门户经过两期重构，第一期去年10月份上线了三一集团旗下26家公司，第二期合同管理两个月前上线了，使三一集团形成了完整的体系，今年约三四百亿的产量都是通过这一平台采购的。
“三一最近两年的发展，其实我们不愁卖，我们瓶颈在采购方。如果能快速运到生产基地，快速运转，会对三一整个产值有很好的助力，对此感谢用友的支持。”潘睿刚说。
三浪叠加绘出未来战略
实际上，潘睿刚作为三一集团的CIO，思考的是如何通过新的IT技术架构来解放三一集团的生产力。也就是说，IT技术架构在数字化转型的今天，已经成为了事实上的生产关系的定义者。如何能用好今天的IT架构，是每一个企业CIO今天应该着重考虑的问题。
“数据是资产。新的商业泛式将是数据驱动实时数据实时运营，并且通过数据驱动发展的。”用友网络CEO兼总裁陈强兵说到重点，“在这种背景下，新的数据技术会给设备、人、资产、商业模式等业务赋能，成为商业创新的核心元素；人与人、人与部门、企业与企业、产业上下游之间，整个组织的协同都离不开网络的协同。”
用友网络CEO兼总裁陈强兵
由此，陈强兵认为，在中国企业数字化转型已经进入到深水区的当前时期，企业CIO首先要转型，CIO要成为数字化创新的推动者，要成为首席数字官，要把数字化能力跟商业更好地结合。
“如果我们CIO自身转型不到位，CIO会成为企业数字化转型的一个障碍，这也是所有的CIO、企业IT主管要有清醒的认识和理解。”陈强兵说，“我想，做企业首席数字官，有三种数字化思维模式必须要有的——首先，云思维；第二，中台和平台的思维；第三，生态思维。”
确实，正如王文京早在2016年底就提到过的那样：未来所有企业都是生态型企业，因此CIO／CDO首席数字官首先要有生态思维，才能帮助企业构建出全新的数字化商业模式，才能搭建适合未来业务发展需求的高扩展性基础技术架构，才能真正把业务融入到技术里面去，才能重构业务场景、管理流程、商业模式，将客户、供应商、工业知识、资产、设备、业务与软件紧密结合起来。
“未来已经在来的路上，未来已经到了。”王文京2019全球企业服务大会企业数字化价值峰会的开场演讲中指出，“在企业服务产业出现了一个巨大的历史性发展机会，这个机会就是数字化、国产化、全球化的三浪叠加。中国本土很多大型企业在数字化转型道路上急需将信息系统升级换代，中国本土的企业服务平台和服务商更有机会基于最新一代技术的产品服务和创新，走在前面，引领产业的变革，继而推广到全球。”
也正因为此，用友发布了面向大型企业的混合云方案NC Cloud和面向成长型企业智能云ERP——云原生的YonSuite套件产品，来满足不同规模企业的市场需求。
“倾听技术、敬畏技术、荣于生态”是用友总结三十年创业经验得出来的企业宝典，相信这也是用友未来借助数字化、国产化、全球化三浪叠加的历史机遇，与客户、伙伴携手同行的准则。
用友，已经跟从前不一样了。
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