焕新升级 一网通办 四川政务服务网改版上线
来源：川报观察 四川政务服务网
坐在家中，拿着手机，动动手指。不需要反复跑部门，政务服务事项就能快捷办理，让企业和群众办事像网购一样方便。
10月28日四川政务服务网和“天府通办 APP”全新改版上线，运行首日访问量突破200万用户，较往常增加了近100倍。
整合升级首页、个人服务、法人服务、直通市州、直通部门、政民互动、政务公开“七大板块”，更好提升事项管理、身份认证、网上支付、电子证照、好差评“五个统一”服务，新增直通市州、部门窗口、办事套餐、政务数据、“好差评”等特色应用服务，创立四川政务服务“一网通办”总门户。
为提升公众在线办事全流程闭环体验和实效
着力打造五大亮点
直通市州、部门，方便顺心办事
政务服务直通部门、直通市州，应上尽上、不断叠加。整合全省各地各部门政务服务资源，以近10万余项公共服务及高频应用事项为基础，提供各地各部门的特色化、个性化定制服务。
采用地图可视化导航，快速定位地区和部门，契合面向不同地区、不同部门办事公众的差异化需求。
建立“好差评”制度，只为群众满意
构建评分统一标准、线上线下数据统一汇聚、评价统一管理的政务服务“好差评”机制，贯彻落实李克强总理“服务绩效由企业和群众来判断”的工作要求，将政务服务的评价权交到群众手中。
评价采取实名制，办事企业和群众每办理一次政务服务事项，都可以在办理完毕后评价一次。
值得一提的是，服务对象接收服务后7个工作日内未评价，系统将默认评价为“基本满意”。
据介绍，对“不满意”或者“非常不满意”的评价事项，经查属实的，要求在15天内进行整改，并将整改结果通过网上政务服务平台、移动端用户中心、短信等方式向评价人反馈。
强化统一支撑，便民应用更丰富
在满足国家“互联网+政务服务”技术体系规划的前提下，大幅提升了一体化平台统一身份认证、统一电子证照、统一电子签章、统一在线支付、统一物流配送等基础能力。
全省政府部门系统已收集电子印章7177枚，实现身份证、驾驶证、结婚证、工商营业执照等32种常用证照关联覆盖，接入社保服务、公积金服务、就业创业服务、纳税服务、法律服务、婚育收养服务等30余项高频便民应用。
重构办事体验，打造“一网通办”
全新四川政务服务网同样重视办事体验和视觉界面的优化。为推动实现“减材料、减环节、减时间、减事项”的高效政务服务，从“人找服务”尝试向“服务到人”转变。围绕“服务、办事、资讯、用户”四大场景，重塑“看”“查”“问”“办”“推”流程。
首页设置办事套餐、热点服务、直通部门专区，用户可以按热度、对象、生命周期快速查找事项。
注重法人服务，优化营商环境
本次升级将“优化营商环境”放在重要地位，以高效办成“一件事”为目标，增强法人办事服务能力，新增法人授权功能，推出企业开办、企业维权、投资项目审批、中介服务、不动产办理等套餐式服务。其中新升级的企业开办“一窗通”服务，将进一步精简企业开办必备流程环节至3个，进一步压缩企业开办时间。
编辑：蒋双霜
校对：陈荞
审核：徐帆
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- 原文链接：https://kuaibao.qq.com/s/20191030A0JK3200?refer=cp_1026
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