美媒爆料揭示谷歌操纵搜索结果具体方式
据俄罗斯卫星网18日报道，代表美国48个州政府的50名检察官，目前正在对互联网搜索巨头谷歌公司展开反垄断调查，并考虑扩大对其外围业务的调查。
据美国《华尔街日报》上周五的一篇报道，通过超过100次对消息人士的采访，谷歌被指责“操纵搜索结果”。据报道，该公司对搜索结果的有效性和质量进行了“评估”，并优先推广特定的搜索结果。报道详细介绍了谷歌搜索如何使用黑名单，在搜索结果中更偏好大企业，以及公司工程师在后台进行各种调整的具体方式。
报道显示，谷歌搜索不像该公司宣称的那样“不使用人工监管来收集或在页面上排列结果”。报道称，该公司内部的一系列操纵搜索结果的做法“标志着这一公司从遵从创立时‘组织世界信息’的理念，转变为更加积极主动地决定信息应被如何呈现。”
尽管谷歌公司通过包括国会在内的多个官方平台表示，该公司不使用黑名单或白名单来决定搜索结果，但该公司目前在自动完成搜索词、自然搜索或新闻服务上都使用了搜索词汇黑名单。
一名前外包商告诉《华尔街日报》记者，谷歌公司对搜索结果进行了处理，将关于如何实施自杀的“操作手册”内容推至较低的搜索结果位置，令美国国家预防自杀生命热线成为相关搜索的首选结果。
根据这一外包商的说法，谷歌向外包公司发布了一条消息，称该公司的算法应该将这一预防自杀生命热线作为搜索与自杀有关的任何内容时的优先结果选项。
谷歌内部的评审员还可以操纵谷歌的自动完成搜索词和建议功能。以2004年负责创建自动完成搜索词功能的工程师为例，他表示明星布兰妮斯的私人生活比她的音乐更受搜索者地关注。然而他（在设计这一功能时）认为当有人开始输入歌手的名字时，他自己“不想看到露骨突破或性行为描述”。
谷歌公司的公开声明已经表示，它不允许对“骚扰、欺凌、威胁、不当性化或暴露隐私或敏感信息的预测”提供自动完成搜索词的协助。
但报道称，谷歌使用人工操作和调整搜索算法并不被视为违反美国《反垄断法》。 《华尔街日报》报道称，但是事实上干预和算法调整本身，可以成为反竞争行为的一种形式，因为其结果偏向于帮助“大企业而不是小企业”。
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