这几年来我们已经进入了互联网时代,可以说现在互联网的发展已经改变了我们的传统生活方式,例如像现在出现的淘宝,京东等电商平台,让我们现在不需要出门也能够买到我们需要的东西了,而且还有人送货上门。实在是太方便了。因此现在越来越多的人喜欢网购了,不单是年轻人,很多小孩子和老人家也学会了网购。
而说起到国内最大的网购平台淘宝,也是很多女性朋友最喜欢逛的一个网购平台,但是现在很多女性逛淘宝,她们并不是真的去买东西,她们有点像去外面逛实体店一样,只是浏览一下商品,如果看到感兴趣的就将它们加入购物车里面,方便以后做参考,而根据数据统计,每一天晚上都有6000万的女性逛淘宝,但是她们不购物,只做一件事情,这件事情让马云都很无奈。
可能在很多人眼里看来,淘宝只是一个网购平台,但是对于很多女性用户来说,她们逛淘宝不会像男性一样,看到需要产品,直接二话不说就下单付款,女性朋友去逛淘宝最喜欢看的就是商品的评论区的好评和差评以作为参考,还有一件事情就是这女性都很喜欢找客服聊天。因此每一天晚上都有6000万的女性逛淘宝,大部分都是找客服去聊天了解一下商品的具体情况!
因为很多女性都有这样一种习惯,就算是只有几块钱的东西,只要是自己看上了,都想通过各种方式先了解清楚,就比如像一些商品用什么样的材质,会不会对人体健康造成影响?如果是买一些化妆品,衣服或者包包之类的,那就更需要找客户聊一聊,看见客服对于她们的问题回答的满不满意,如果不满意的话,他们就不会买了,即便是客服回答的很好,很多女性也是货比三家,不一定第一时间就去付款购买,往往都是先放入购物车里面,再去寻找其他的商品作为对比,这就是很多女性购物的心理了!
因此对于这件事情来说,马云也是感到非常的无奈,毕竟女性用户要比男性多,是淘宝的主要消费群体,而且女人的钱也是比较好赚的,所以必须要将女性客户给服务好。看到这之后,大家平时一般上网买东西的话都会去哪些网购平台购买的,而且大家有没有在买之前咨询一下客服的习惯呢?
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