提升客户体验，招商银行私人银行在沪上线增值权益自助预约功能
招商银行私人银行一直坚持因客户而变，不断完善服务内容和业务广度，其中为私钻客户提供的“国内机场接送机”“门诊就医预约服务”广受喜爱。近日，招商银行在目前全球连线及客服电话预约渠道的基础上，上线手机银行自助预约功能，为在沪私钻客户提供更便捷的服务体验。
据招商银行上海分行工作人员介绍，私钻持卡客户登录招行App“高端权益”板块，即可找到预约入口“私行权益·国内机场接送”和“私行权益·门诊预约服务”，进入相应服务预约页面后，可自行查看服务内容、注意事项、预约机场／医院、个人剩余权益次数等，点击“在线预约”即可预约服务。客户如需修改或取消通过招行App预约的服务，下单后24小时内，可在招行App内自行操作；超过24小时，需致电私钻专属客服修改或取消订单。
增值权益手机银行自助预约功能的上线，更大程度地方便了私钻客户体验增值服务，也更贴合客户的使用习惯。近年来，招商银行在提供专业的财富管理的基础上，力求为客户实现更高质量的增值服务，多角度满足客户需求。今年，招行更是第9次获得国际权威媒体《欧洲货币》(Euromoney)颁发的“中国最佳私人银行大奖”，且包揽高净值客户服务、资产管理、家族办公室、投资研究与咨询、慈善咨询、社会责任、国际服务、家族信托、金融科技等11个方向中所有细分领域评比的中国区第一，展现了招商银行的服务能力。(完)
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