为什么说同城跑腿这个行业越来越难做了？

文章来源：企鹅号 - 配送达人

近年来，跑腿服务在互联网时代下呈高速发展状态，行业中流传着这样一句标语“你动嘴，我跑腿”，你只要拿手机下单，我就能把下单的所有物品快速送到你面前。一开始兴起这种跑腿配送模式的是餐饮外卖，到后面人们对生活服务型的需求不断增加，逐渐将这种跑腿配送衍生到商超生鲜、紧急物品、代买代送、代排队等个性化服务。

如果说，前几年一些中小型创业公司开展同城跑腿服务是初期时代，如今随着闪送、UU跑腿、美团、饿了么等大企业相继推出同城跑腿服务，行业就已正式进入全盛时代，当前已成为百亿级单量的庞大规模市场。

数据显示，2019年跑腿配送行业整体订单量超159亿单，从近六年实际发生的订单数据上来看，整个规模保持了倍数级增长，已达到五年前的十倍，这其中的增量来自于外卖、生鲜、商超、快递、跑腿等。

不过行业在步入快车道的背后，仍然存在一些“诟病”：配送不及时、物品丢失、随口开价、管理不规范、无安全保障等一直在行业中存在。

据iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2018上半年中国即时配送市场监测报告》显示，34.3%的受访用户遇到过物品安全问题，其中56%的用户遇到过物品损坏的情况，52.4%的用户遇到过文件、证件等重要信息被暴露的情况。更有不少行业内外人士表示，如果此类问题不解决，那么未来这样的跑腿模式迟早会被行业淘汰。

市场亟待规范，跑腿路在何方？

一是亟需出台“跑腿服务”行业规范。固然，法律的滞后性导致了其始终比社会新兴事务的发展“慢半拍”，但这不应该成为“跑腿服务”缺乏行业规范的理由，因此，有关部门要及时出手，有针对性的制定出“跑腿服务”行业规范，让相关法律法规及时跟上“跑腿服务”发展的步伐，确保其在法律法规的框架下运行，这才是让“跑腿服务”走的更远、走的更实的有力举措。

二是“跑腿服务”也要严格要求自己，具有清晰的产品定位，自觉践行职业道德，主动维护行业规范，确保“跑腿服务”在专业化、职业化、规范化轨道上繁荣发展。

数据和LBS技术推动跑腿行业更快速的发展

互联网时代下，智能化数据技术是推动跑腿行业快速发展的重要因素，通过LBS技术可精准获取用户所在的位置信息，减少在配送过程中的错误率，从而提高配送效率。数智化系统可为跑腿创业者提供全方位的解决方案，从平台建立、配送管理、订单分派、订单信息到商户资源、费用计价、数据统计等，全部依靠于智能化的系统来进行。

什么样的跑腿系统才能把握住市场命脉？

好的行业必然是需要好的技术来辅佐，跑腿系统作为同城跑腿服务运营的核心，很大程度上的决定了跑腿创业者的盈利效益，选择好一个跑腿系统是创业者们重中之重的任务，一个好的跑腿系统，一定要拥有以下几个基本条件：

平台管理端：

用于团队运营者对订单进行管理运营，订单分派，智能派单。管理配送员，管理商户，查看每个配送员订单信息，查看每个商家的订单信息，收益等。

商户端：

用于接收各平台订单并自动发配送团队，电脑端 / 手机APP，字段配置，高效率手动发单，配送单全程追踪，配送员实时联系，直观看耗时，应付配送费自动统计，充值与消费明细账。

配送员端：

接单>取单>送达>归档，全流程处理，支持转单退单，将状态和定位实时反馈给团队调度端及客户。可直观查看所经手配送单统计数据，自动计算出个人业绩及薪资。

用户端：

可在多渠道（微信+小程序+App）快速下单，满足不同的场景需求，包含外卖配送、同城配送、跑腿代办等多个业务。

“互联网+跑腿配送”模式，已成本地市场主流趋势

“互联网+跑腿配送”的模式已经成为本地O2O市场的主流趋势，在社会人群当中，不管是70、80、90后还是00后，会有更多的人认同并选择这一模式。未来，越年轻的用户就越离不开跑腿这种便民服务，因为它确实为大家解决了时间、快捷便利等问题。往后，这种模式只会面临用户不断变化的新需求，但绝对不会被淘汰。

而跑腿行业的竞争取决于“运营模式、用户资源、服务质量、配送效率、线上线下流量+技术掌握”，作为创业者其中任何一点没有抓住的话，平台就没办法成功做起来，也很难入局这个行业。

发表于: 2020-01-172020-01-17 11:55:00
原文链接：https://kuaibao.qq.com/s/20200117A0A9OA00?refer=cp_1026
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