下架4G套餐以推广5G更像强买强卖
5G商用一周年，成绩亮眼。但连日来，各大运营商APP将5G套餐摆放在焦点位置，4G套餐的办理入口已失去影踪。业内透露，运营商为了推广5G套餐，悄然将低价的4G套餐下架，用户如需要办理4G套餐只能通过线下营业厅和电话客服。有部分地区电信运营商甚至直接将4G套餐下架。
去年 10月31日，以三大运营商推出5G套餐为标志，我国5G正式商用。5G商用一年来，截至9月底，全国已开通5G基站69万个，提前完成2020年5G基站建设目标；1-9月份，5G手机出货量已经超过1个亿，累计终端连接数已超1.6亿户……5G在今年抗疫情、促消费等方面发挥了重要作用。
目前，5G快游戏、4K高清视频、5G+VR等体验项目，无不给公众带来新奇的感受，飞速、流畅、清晰等词汇便是描述5G的神奇效果。随着我国5G网络不断完善，5G应用场景不断拓展，5G套餐价格不断下调，相信用户对5G的体验效果会越来越好，未来5G用户数量增长有望像5G网速一样飞快。
不过坦率地说，当前5G个人用户的体验效果还不太理想。比如部分城市核心区5G网络覆盖效果较好，但郊区5G信号并不稳定。再比如，针对部分行业、领域的特有应用相对较多，但服务个人用户的超级应用偏少，以至于很多5G用户只能比网速、看大片，缺乏更多日常体验和实际应用价值。
在这种情况下，用户应该有选择使用5G或暂不使用5G的权利。相比而言，4G资费更低、网络覆盖更全，使用也更顺手，应该让喜欢4G的用户继续使用4G套餐，待到5G技术更成熟、网络覆盖更广、个人应用更多的时候，4G用户自然而然就会转向5G。然而，某些运营商却逼迫用户使用5G。
无论是从APP下架4G套餐，还是从线下营业厅下架4G套餐，某些运营商都是逼迫用户使用5G套餐，而用户一旦使用5G又无法改回4G，在市场经济中这种做法更像是强买强卖。《消费者权益保护法》赋予消费者的自主选择权、公平交易权等合法权益，某些地区运营商似乎根本不放在眼里。
运营商之所以下架4G套餐以推广5G套餐，是因为5G是新的电信“战场”，都想在5G市场争夺用户。同时，运营商为5G网络建设投入了巨额资金，在成本压力下试图强迫用户使用5G以消化成本。在运营商眼里，4G将成为一种过时的技术，不愿意再为此投入，故而逼用户放弃4G、使用5G。
4G也好，5G也罢，作为一种商业性技术服务，运营商都应尊重消费者的选择，按照法律法规要求办事，不能只考虑自己的利益，而忽视消费者的权益。否则，既有可能被有关方面依法约谈乃至依法处罚，还有可能引发消费者反感，不排除用脚投票，比如放弃强势运营商，转网其他运营商。
去年，三大基础电信运营商均收到十九届中央第三轮巡视组的反馈“服务质量与群众期待有差距”。随后，三大运营商均根据巡视结果进行了整改。但从媒体最新报道看，运营商服务质量仍与群众期待有差距，最明显的一条是，运营商所提供的套餐服务，干扰了甚至剥夺了群众的自主选择权。
运营商要意识到，推广5G套餐绝对不能靠逼，而是应该通过完善的服务、合理的资费去引导用户套餐升级。我国已经全面推行携号转网，消费者有了重新选择运营商的机会，当某些运营商强迫消费者选择5G套餐，不客气地说是自毁长城。对于这种做法，有关方面也要高度重视，及时纠正。
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