中消协点名暗藏深意，直播带货的野蛮生长该终结了
如果说今年什么最流行，直播带货是当之无愧的风口吧。
这是近两年新兴的电商销售模式，这种实时互动的方式，颇受消费者青睐。
由此，直播带货迎来野蛮生长，各类商家、主播、平台争相入局，加入这场淘金盛宴。
尤其在今年双十一期间，直播带货热度达到顶峰。全网各平台GMV逼近8600亿元，再次创下新高，而这一切，离不开直播带货助力。
根据某平台直播数据，在10月21日00:00-11月11日24:00时间段内，带货主播薇娅以GMV112.8亿高居第一位，李佳琦以GMV80.9亿位列第二位，第三位是王思聪前女友雪梨。
仅薇娅一人，销售额就达到TOP10中的一半，头部主播的影响力可见一斑。
只是，狂欢背后，最终的买单者还是消费者。
直播带货虽热，但并非完美无瑕。自出现之初，就伴随着争议之声。刷单、造假、以次充好、售后满意度低、体验差成了直播带货绕不过去的标签。
尤其是在双十一期间，直播带货的这类问题进一步放大。
根据中消协报告，自10月20日至11月15日，共27天的监测，系统收到有关双十一维权信息14296274条，每日平均53万条。
而其中，关于直播带货的负面投高达33万条，至于原因，无外乎以上几个标签。
在该报告中，某平台头部主播李佳琦、明星汪涵、网红李雪琴被点名，一时引发网络热议。
李佳琦之所以被点名，是因为消费者投诉其“买完不让换”。
针对此事，李佳琦方面很快作出回应，称顾客在11月6日将问题反映给商家与李佳琦直播间。不过厂商存货已经售完，无法进行更换，就进行了退款。
显然，根据李佳琦方面所说，这是沟通不畅导致的问题。网友对此也表示理解，厂家货物售空，且同意了退款，不应将责任都推到李佳琦身上。
如果说李佳琦有些冤枉，那么汪涵与李雪琴，就值得唠唠了。
汪涵涉及的问题主要在于刷单造假。商家曾在朋友圈控诉，称当天成交1323台，却被退款1012台，退款率高达76.4%，质疑汪涵方刷单造假。
汪涵方对于此事的回应是“合理怀疑是第三方以刷单为手段的不正当竞争行为”，一句话把锅甩得干干净净。而对于商家来说，除了认亏别无他法。
中消协的这次点名，无疑是一次警告，切莫以为直播带货是法外之地，恶意刷单忽悠商家与顾客，恐怕会落得身败名裂，相关艺人不要因小失大。
至于李雪琴的问题，则在于直播间人数造假。双十一当天，李雪琴与杨天真作为嘉宾，参加某平台的直播活动。
直播结束时，在线观看人数在311万人。殊不知，直播间真实人数只有11万，其余300万，都是外包刷单机构刷出来的。
李雪琴作为嘉宾，其实也挺惨的。刷单是由活动主办方委托第三方做的，而李雪琴成了背锅者，看来这是既得利益者应当承受的代价。
这次中消协点名的三人，暗藏深意，另有所指。点名李佳琦，道出直播带货背后的售后问题；点名汪涵，道出直播带货背后的造假刷单，坑的是商家；点名李雪琴，同样是造假刷单，坑的是顾客。
双十一，在线直播带货的那么多，中消协挑出三个典型，显然是要准备规范直播带货市场。
从兴起到盛行，直播带货的野蛮生长该终结了
任何新生事物都避免不了野蛮生长，人都是有趋利性的，没有引导就会犯错，犯了错误才会有矫正。这是一个良性循环，是起点，不是终止。
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