AI兴起，人类“失业”？美国高知特：未来10年可能出现21种新职业
图说：在日本加须的Glory公司旗下工厂，一台工业机器人与工人一起在流水线上工作。Glory公司是一家货币处理机器的制造商。新华社发
人工智能（AI）的兴起受到全世界关注，机器人可能在未来进入每个人的生活和工作。科幻小说照进现实的同时也引起不少担忧。牛津大学近期一份报告预测，未来25年内，人类高达47%的岗位将消失，就业率噩梦就此来临。不过，美国高知特（Cognizant）咨询公司未来工作中心发布了一份乐观的报告，介绍了未来10年可能出现的21种新职业。
新职业的三大核心概念
报告中的一些新职业听起来就像出自科幻小说，如“基因组合管理者”“个人记忆管理者”“数字化裁缝”和“AI辅助保健技术人员”等。在纽约举行的专题报告会上，高知特未来工作中心主任本杰明·普林说，这些工种的名字来源于他和同事们的灵感。
在介绍21种新职业的演讲中，高知特公司未来工作中心的助理副总裁罗伯特·H·布朗说，所有这些新职业分属三大概念：教导技能、连接人机和关照他人。“新技术可以帮助我们很多，但人类终究需要他人。”布朗说，“比如需要有人向你解释，你的健康数据可以怎么运用，或者根据你的需要为你整理经历。”
报告把21种新职业按出现时间由快到慢和依赖科技从少到多划分，其中最快出现且最“低阶”的职业叫做Walker/Talker（陪走陪聊师）。这个工作主要满足越来越多孤寡老人的陪伴需求，这也是最能直接体现“关照”理念的未来工作。据介绍，还会有一个人工智能平台帮助“陪走陪聊师”倾听并分析。
“贝丁效应”或可预示未来
普林还是新书《当机器能做任何事情时我们做什么》的作者之一。书中称新职业将在美国产生2100万个新岗位，以抵消同时期可能有1900万个就业岗位（美国劳动力的12%）被自动化机器淘汰的影响。
这个数字看上去夸张，但普林强调，对比一个数字——美国金融危机后，从2010年至今，已经创造出1500万个就业——因此2100万并非不可能，只是维持这一趋势而已。“美国今后几年将出现老龄化趋势，我们定义的‘陪走陪聊师’或许能创造几百万就业岗位。”
普林认为职业不是固化的，不能简单认为一项工作不是由人做，就是由人工智能做。工作岗位和人工智能的关系是发展变动的——普林和他的团队估算出，被替代的职业占12%，新创造出的职业占13%，最关键的是将有高达75%的职业属于“叠加型”。在“叠加型”工作中，人类和机器将各司其职并密切配合。人类负责工作的艺术性，机器负责工作的科学性。普林解释，因为人类比机器更擅长判断和表达情感，机器的长处在于数据处理和模式识别，对于大多数具有感情依附和评判因素的工作，人机组合有望增加产出，进而保护就业。
展望人工智能对未来工作的改变，普林认为“贝丁效应”可作类比。艾德文·贝丁在190年前发明锄草机后，尽管锄草的工人失业了，但开辟出一片新的天地：草坪。此后，人们发明了在草坪上进行的各种游戏，比如足球和橄榄球。如今美国6200亿美元规模的体育市场和数以万计的周边产业岗位，都是从锄草机发端的。
对新技术的黑暗面太乐观？
尽管“人与机器”的各种争论必将存在很长一段时间，但有一种观点不容忽视：自动化带来的失业增长，对于以人力资源占很大比例的发展中国家来说更加严峻，并且无论在发达国家还是发展中国家，这种情况很容易使社会贫富差距扩大。
卡内基·梅隆大学工程学院特聘研究员维维克·瓦多瓦认为普林的观点过于乐观。瓦多瓦今年出版的新书《无人驾驶时代的司机》指出，新技术也有黑暗的一面，失业率就是其中之一。此外，还有基因优生、隐私丧失和经济不平等的恶性循环等。“这个Driver（司机/掌握方向的人）可以是我们每一个人”，瓦多瓦认为，政策制定者应该选择新技术该朝什么方向前进，如果只是简单地让变化发生，放任自流，未来新技术的黑暗面可能将控制一切。
对此，普林指出，经济成本上，目前完全使用AI替代人工代价仍然过高。尤其对于劳动力高密集的发展中国家，人们仍然会考虑两者的成本比较，在今后一段时间内优先使用人工。“即使在发达地区，比如在纽约，无人驾驶要完全代替2.5万辆出租车，目前在经济上也不可行。”
普林认为，对高中生、大学生而言，很容易转向新的技能，使他们成为新创造出来的职位的主力。挑战最大的是那些技能相对单一的中年人，但是AI完全替代人工不会一夕之间发生，十年二十年的时间窗口足以延缓和调整。此外，人们仍然喜欢和人打交道。AlphaGo水平已经远远超越人类，但人与人之间的围棋职业比赛仍在进行，业余爱好者对弈的乐趣也没有减少，人工智能的作用只是提高了水平。
“正如我们报告所指出的，新科技将开发出新的领域，产生新的工作，人们不会完全失业。”普林说，“这是一个不可逆转的趋势，人类社会需要知道如何应对和运用。”
原标题：未来10年可能出现21种新职业，如“个人记忆管理者”“陪走陪聊师” 别怕AI抢饭碗，人类还能“再就业”
- 发表于:
- 原文链接：http://kuaibao.qq.com/s/20171209A031XA00?refer=cp_1026
- 腾讯「腾讯云开发者社区」是腾讯内容开放平台帐号（企鹅号）传播渠道之一，根据《腾讯内容开放平台服务协议》转载发布内容。
- 如有侵权，请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。
相关快讯
扫码
添加站长 进交流群
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货
腾讯云开发者
