科技赋能，永辉超市入选《2021实体零售全渠道及数字化发展报告》
APP、小程序等轻量化的移动端渠道体系正在成为零售企业的新阵地。科技零售企业永辉超市也在加速布局。
近期,中国百货商业协会发布《实体零售全渠道及数字化发展报告(2021)》,对包括永辉超市在内的10家购物中心、12家百货公司、10家超市、10家便利店等四个业态共42家企业全渠道和数字化方案进行研究。报告指出,全渠道是通路、是线条,不同渠道有时平行有时交叉,打通交叉点、实现业务整合的要靠数字化。
以永辉超市为例,永辉超市建立起了含永辉生活APP、小程序等在内的全渠道数字化渠道,能够为消费者提供极大便利。
事实上,除了加码线上基础设施建设外,永辉超市近年来在供应链数字化方面同样频频发力。具体而言,永辉超市在供应链上的数字化贯穿包括交易平台、智能选品以及预测订货等三个方面。其中,交易平台打通全国各地优势商品资源,源头直采分级加工,支持全国货源开放交易,对内对外加速商品流通;智能选品,则基于用户需求洞察,模拟用户购买决策流程,根据用户真实需求进行商品规划管理;预测订货,则结合AI算法,大范围、强稳定的销量预测用于辅助商业决策的规划和制定、有效管理和安排供应链,从指导门店订货,资源分配,降低库存周转天数,降低缺货率,从而带来更高的利润率。
据永辉相关负责人透露,推进供应链数字化进程以来,在福州等地的标杆店内,店仓周转时间已下降了30%,货物的库存时间也降低至16天左右;而行业内其他同类型商超普遍为20-24天的周转天数。
分析人士指出,线下企业经过多年的积累,一般都有几十万上百万的优质会员,在存量时代,如何挖掘这些会员的价值,成为经营的重中之重。不断完善轻量化的移动端渠道体系,以科技赋能供应链,永辉超市未来有望建立起质量更高、效率更高的线上能力与全渠道运营能力,实现提质增效,以数字化驱动增长。
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