将C4C Service Request中的summary和其他附件同步到ERP的Billing Request去
原创将C4C Service Request中的summary和其他附件同步到ERP的Billing Request去
原创
Jerry Wang
发布于 2018-07-15 12:21:33
发布于 2018-07-15 12:21:33
C4C里将Service Request称为Work Ticket。
比如现在我的Service Request有两个行项目，只有第一个需要同步到ERP去。但是第二个行项目对于客户检查Invoice来说起到重要作用，因此我们想把这个行项目也同步到ERP去。
解决方案
点工具栏上的Add Summary按钮，生成一个PDF form：
这个PDF form出现在Attachment标签页里：
一旦Service Request release到ERP后，会生成对应的Billing Request。C4C的Service Request PDF form也出现在ERP的Billing request里。
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原创声明：本文系作者授权腾讯云开发者社区发表，未经许可，不得转载。
如有侵权，请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。
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