腾讯云直播提供自助诊断工具,本工具能够帮助您进行自助检测,快速诊断常见直播推流/播放问题,包括用户、URL、域名和流等诊断项,并提供解决建议。目前处于开放内测阶段,诊断结果仅提供参考。
前提条件
推流地址已在线 直播推流。
诊断步骤
当发现某个直播推流/播放出现异常时,您可以通过故障诊断发起检测。步骤如下:
1. 登录云直播控制台,进入常用工具 > 选择 自助诊断。
2. 请输入需诊断的推流地址或播放地址。
3. 单击执行诊断,即可生成诊断结果。
?
?
?
?诊断结果
诊断完成后,会在下方生成诊断结果,您可参考诊断建议处理异常。诊断项如下:
诊断项 | 诊断类型 | 描述 |
获取客户信息 | APPID | 用户账号 APPID |
? | 状态 | 用户账号状态 |
域名检测 | 域名 | 域名 |
? | 域名类型 | 推流/播放域名 |
? | CNAME | CNAME 解析情况 |
流状态检测 | 流 | 流 ID |
? | 状态 | 流状态 |
URL 检测 | URL | 推流/播放地址 |
? | AppName | URL 路径参数 |
? | StreamName | 用于计算 txSecret 鉴权信息的 StreamName |
? | 鉴权配置 | 开启/关闭状态 |
? | ? | 鉴权主 key |
? | ? | 鉴权备 key |
? | 推流/播放鉴权 | 鉴权成功/鉴权失败 |
? | ? | 失败原因 |
? | ? | 鉴权 StreamName |
? | ? | txSecret:开启推流/播放鉴权后生成的鉴权串 |
? | ? | txTime:推流/播放地址设置的时间戳 |
? | ? | URL 实际过期时间 |
访问带宽检测 | 带宽封顶配置 | 已开启/已关闭 |
? | ? | 加速区域 |
? | 访问情况 | 状态 |
? | ? | 当前带宽 |
业务自检 | 客户端自检 | PC 端推流:建议使用 OBS 推流? PC 端播放:建议使用 VLC 播放器? |
? | ? | Web 端推流:建议使用 Web 推流? Web 端播放:建议使用 TCPlayer 播放器? |
? | ? | 小程序推流:建议使用小程序"腾讯视频云",选择 RTMP 推流 小程序播放:建议使用小程序"腾讯视频云",选择直播播放 |
? | ? | 移动端推流:下载安装 腾讯云视立方 App ,选择 RTMP 推流 移动端播放:下载安装 腾讯云视立方 App ,选择标准直播播放 |
? | IP 限制自检 | 检查 IP 黑白名单、IP 区域限制,排除因IP限制导致的异常 |
? | 流数据监控 |
说明
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