魔方网表数字中台，助力企业精细化运营

中国市场经济越来越成熟,竞争愈加激烈,过去那种粗放的经营模式已成明日黄花。基于数据分析、不断优化的精细化运营,是每一个现代经营者都应该达到的标准。精细化运营对于企业降低成本,增加企业竞争力而言非常重要必不可少。为了让企业快速跟上市场不断变化的步伐,就需要一套高效的工具来落实企业的精益管理理念,支撑业务模式的不断创新,降低成本增加竞争力。这套工具除了能够高效搭建系统,收集数据、分析数据,还要能利用数据辅助决策,并能满足业务模式不断调整的要求,实现持续优化的需要,从而不断适应未来运营中的各种新需求。

企业要想持续精进,可以选择数字中台产品魔方网表

领先企业是如何做的呢?2015年,阿里组织高管参观世界上最成功的手游公司Supercell,他们发现Supercell通过复用素材、算法,低成本打造游戏与系统,改善企业运营,实现快速试错,用不到200人的规模每年创造了十几亿美元的利润。阿里总结这套打法,提出了中台的概念,巧妙的解决了运营系统搭建资源有限却需求众多的矛盾——企业缺人缺钱,数字运营却要海量建设集成各种系统,从而实现数据积累分析、运营改善,以支撑企业整体效率提高。采用这种基于数字中台快捷的数字化方案,企业不需费时费力从底层开始一行行敲代码搭建系统,就能高效搭建、集成、修改系统,从而摆脱限制真正专注于运营工作。这种基于数字中台的数字化运营方案,相较于传统BI方案与定制开发而言,可实现数据实时打通,优势不言自明。

中台虽好,但中台是否专属于阿里这样技术实力雄厚、具备独立研发能力的领先科技企业呢?其实不然,早在中台概念诞生前的2008年,魔方软件团队就推出了革命性产品“魔方网表”,其设计理念与后来的数字中台概念高度吻合。可以说,魔方网表这类中台产品出现极大推动了中台的平民化,让中台不再高不可攀。基于这类数字中台产品的数字化运营方案是特别适合企业实现数字化运营的方案。从诞生的那一刻起,魔方网表就是力图打造一个功能强大又简单易用的平台,帮助企业用最简单、最快速、最敏捷的方式达成高度定制化的高效数字系统,与哪些仅能满足一些简单数据填报需求,处理简单业务逻辑功能的薄弱平台截然不同,它除了能实现简单应用,还可支撑大中型企业核心系统建设,适应复杂IT环境,集成众多系统,搭建大型应用,实现复杂功能,在操作层面时时打通业务系统,提高运营效率,美契合企业运营工作的要求。

使用魔方网表搭建集成系统不用写代码,使用起来非常简便,学习门槛很低,学习资源十分丰富,不懂编程的运营人员也能轻松掌握,甚至直接参与到系统集成搭建。能读懂代码的技术人员使用起来更是得心应手,开发效率能达到传统开发方式的几十倍。举个例子,我有个朋友是一个不懂编程的文科女生,经过简单学习每天抽零碎时间就搭建了各种实用周边系统,弥补了核心运营系统的不足,提升了工作的效率。

为了满足快速推进数字化运营的企业需要,魔方推出了基于平台的定制开发服务。利用魔方软件高效灵活的定制开发服务,帮助运营部门快速上线系统原型,并根据需求反馈灵活修改;就算系统上线后,业务需求发生了变化,软件仍可持续改进,实时匹配业务需求。当系统交付后,不懂编程的运营人员也能轻松修改,让运营系统永不过时

魔方网表的功能极为丰富。它所具有查询过滤、权限控制、回写公式、Excel模板、报表图表等基础功能表现出色,更可以通过独创的“外部字段组”功能,实现与企业各种系统在操作层面上深度集成时时打通。在运营工作中,不仅可以发现问题,还能在操作层面解决问题。用魔方网表生成的微应用能在移动端实现与管理系统无缝对接,对企业微信、钉钉、微信都是全面支持。魔方网表提供的BPM工作流管理模块,能够实现与业务系统深度结合的流程系统。

魔方网表一直在帮助客户打造更好的运营系统,目前已有十万+用户,下图所示的“作战室”系统是运营系统中应急机制的一种典型应用。它是华为公司利用魔方网表打造的众多功能中的一个。

图 华为“作战室”系统(基于魔方网表快速开发平台)

当有一个紧急事件发生时,“作战室”系统会针对该事件,按照事件的类别、等级,按照预设的逻辑,自动去拉一个专门的IM群,同时生成一个用于跟踪对这个事件的“作战室”应用页面。这个专门IM群可以是一个微信群,或者一个钉钉群,或者其他IM群。该群成员由系统按照事故等级、事故类别,从数据库中自动检索出来的。同时系统还会把该事件相关资料发到这个群里。有了对应的IM群和追踪该事件的专门页面,公司就能在第一时间拥有专门针对该事件的作战室,这些由系统精挑细选出来的专门“作战人员”,就可以在IM工具与相关应用的支持下开展工作,并将处理的结果,记录在专门的作战室页面中, 进度也可以在这个页面中随时共享查询。

如何利用功能强大网表产品提升运营能力呢?下面以华为公司如何利用魔方网表打造“运营指挥中心”项目为例:。华为公司为了应对国内外纷繁复杂的形式,积极进行战略布局调整,IT运营指挥中心OCC项目作为华为流程IT试点的变革项目,扮演着重要角色。为了适应业务多样性和频繁调整,魔方网表作为支撑技术中台核心组件,帮助业务人员直接参与系统搭建,缩短了系统开发的需求链条,减少系统上线时间,保证了系统稳定。同时帮助华为打通系统链路,包括各种应用的API中心,日常工作紧密结合Welink 、Espace、Plink等工具都实现了贯通。其次作为数据中台,魔方网表提供的ODATA和Open API的能力,也为华为各个子系统的数据链路的整合提供了新的思路,帮助华为的供应链,GTS等部门成功的进行了各种数据链路的打通。

管理者看板

华为公司使用魔方网表制作了许多看板、台账,给中层管理人员使用。下面以外包预测看板为例做一个介绍:

这个看板帮助管理人员规划外包预算。华为内部将外包预算分到五个领域再分到十二个月,然后使用三种预测模型去分析预测。系统所需的数据既可以手动输入又可以从其他系统自动获取,预测模型可以自由配置,修改相应配置表单中的数据即可完成规则调整,整个过程完全不需要懂编程、懂SQL语言,普通业务人员也能轻松调整。

当数据发生变化时,下面的曲线也会跟着变化。如果有异常情况,有超标数据,就会用红色标识出来,管理者通过该台账可以直观地了解到所需要的信息,更好、更快地做出正确决策。

无感知的“问题追踪”系统

华为公司用魔方网表搭建了“无感知的问题跟踪系统”,它基于邮件和魔方网表的Excel模板,操作起来就像在使用Excel与邮件而非使用管理系统,这也是为什么该“问题追踪系统”被称为无感知的“问题追踪”系统。

使用该系统的工作流程如下:当遇到一个新“问题”时,会自动给相关人发邮件。收到邮件的人会看到用魔方网表Html模板制作的页面,这个页面显示该“问题”的基本信息。页面里有个链接,一点就会弹出一个Excel界面,该界面使用魔方网表Excel模板制作,不依赖于Excel客户端,纯浏览器就能用,并且还支持了华为公司W3统一登录,操作起来不仅不需要输入用户名密码,还支持Excel的各种快捷键,极为便捷。使用者的使用体验就像在使用邮件。点击一下就会弹出Excel,数据还能在魔方网表后台自动汇总,出分析报表、统计报表都没问题。

图 利用魔方网表,在线excel模板分享功能,将邮件作为填报入口,使用者点开即用,用完即走

总结

科技发展日新月异,市场竞争千变万化,若想帮助企业立于不败之地,就要建立持续精益运营的能力,为此许多领先的企业都在组建统一的运营部门,综合管理所有运营工作。运营工作如此重要,所以如何找到一个趁手的工具,实现跨多个系统的数据集中处理、统计分析,下达指令,支撑业务变化极为重要?数字中台魔方网表正是合适的工具!他能支撑企业管理模式、经营方式创新,对于企业有效利用数据,在激烈竞争中不断生存发展,可持续运营发挥重要作用。

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