阿里云数据库助力畅捷通SaaS业务提速

一、客户感言

“阿里云数据库产品助力我们畅捷通提升了产品性能、稳定性和安全性 同时提高了业务运维效率 大大加固了客户的数据安全 实时洞察产品性能。同时也帮我们节约了成本 使我们能更聚焦产品 帮助我们打造出更好的企业SaaS产品的客户体验。”

——畅捷通数据库负责人 张玉彬

二、客户简介

畅捷通信息技术股份有限公司是用友旗下成员企业 致力于为小微企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。畅捷通针对小微企业财务及管理转型问题 通过技术赋能 助力企业业务在线 改变传统的经营业态 实现利润持续增长。畅捷通充分利用SaaS业务与客户的高频互动的优势深挖客户的价值 从而多方面满足小微企业对云产品的需求。畅捷通未来业务将从SaaS市场拓展到企业业务运营服务的BaaS市场 并致力于成为中国最大的一站式小微企业服务平台。

三、业务挑战

畅捷通业务逐步由单租户部署模式转向多租户模式 存在性能。

1.好生意、智 业务系统对读写一致性要求较高 原有的MySQL数据库由于读节点延迟问题不能很好的解决 只能使用主实例来支撑业务 整个系统的并发能力、稳定性受限于主实例的资源上限 出现突发流量和主实例性能波动的时候 会导致业务系统响应慢、系统服务能力受损的情况 由于无法通过增加读实例来提供服务 数据库的扩展性受到很大的限制 无法横向扩展。

2.畅捷通业务系统中多表关联、嵌套子查询等复杂SQL较多 单表数据量较大 部分功能在MySQL数据库上的运行时间较长 影响客户体验。

3.T Cloud SAAS用户量大 数百个SQL server数据库实例 维护成本高 运维人力少 希望产品具备易运维能力。希望能够降低SAAS多租户模式数据库成本。

4.畅捷通的客户有低成本数据库本地备份的需求 希望能集成数据库备份产品给畅捷通客户提供备份服务。

5.畅捷通需要给客户提供数据分析服务 数据量较大 实时性要求高

6.数据库实例多 研发人员多 希望有数据库维护和管理工具提高运维效率和数据库安全。

四、解决方案

针对上面提到的痛点和问题 逐条说明客户使用数据库产品的解决方案。

1.PolarDB产品是存储计算分离架构 读节点和主节点之间的复制是物理复制 读节点和主节点延迟较小 同时PolarDB支持读一致性设置 可以在读节点有延迟的情况下将请求发往主节点 能充分利用读节点来支持业务。PolarDB在解决了读节点延迟问题的同时 单实例可以支持15个只读节点 并提供统一访问入口 能有效通过读节点提升数据库的扩展性。

2.PolarDB MySQL 8.0支持并行查询 并覆盖了畅捷通大部分业务场景 能有效提升业务复杂查询的性能 降低耗时 提高客户体验。

3.RDS SQL server具备完整的数据库运维能力 具备完善的监控报警能力 有效降低了运维团队的运维成本 提供基于时间点恢复能力 确保出现异常情况下数据可恢复 同时提供数据库生命周期管理和使用API 方便畅捷通运维团队做自动化批量运维。RDS SQL server支持共享模式 帮忙企业实现成本压缩 并通过智能调度保证服务的稳定性和性能。

4.DBS提供备份agent和备份存储方便畅捷通可以通过API集成云备份服务 给广大小微客户提供低成本安全的数据备份解决方案 通过这种模式给畅捷通客户提供低成本灾备增值服务。

5.云原生数据仓库AnalyticDB MySQL版、云原生数据仓库?AnalyticDB PostgreSQL版都是OLAP实时分析引起 具备毫秒级至秒级分析亿级至千亿级数据的能力 有效提升畅捷通数据分析业务的速度和客户体验。

6.基于阿里云DAS和DMS构建的数据库运维系统能有效提升运维和数据库管理效率。通过DAS的自动接入、性能大盘、监控大盘、自动SQL review和自动优化等功能提升了数据库运维效率 通过DMS的安全隔离能力 隔离研发、测试和数据库 保证数据库的安全和稳定。

7.畅捷通技术架构

五、客户价值

数据库产品对客户有哪些价值 都是怎么体现的

1.通过PolarDB的一致性读能力有效提升了好生意、智 服务的资源横向扩展能力 降低业务高峰系统的性能风险 PolarDB的并行查询能力助力好生意、智 服务响应时间降低40%。

2.RDS SQL server提供的完整生命周期管理、完善监控报警和备份恢复能力以及配套的API帮畅捷通运维团队大幅度节约运维成本 同时通过共享部署模式帮畅捷通节约IT成本。

3.福宝集成DBS提升了畅捷通产品的灾备能力。

4.云原生数仓?AnalyticDB MySQL版和云原生数据仓库?AnalyticDB PostgreSQL版给畅捷通提供业务数据的实时分析能力。

5.基于阿里云DAS和DMS构建数据库运维系统能有效提升运维和数据库管理效率 节约了运维人力成本 阿里云DAS和DMS团队不断主动收集用户需求和问题反馈 保证运维效率的持续提升。

6.阿里云数据库产品提供完善的控制台功能和API接口功能 畅捷通可以选择灵活的管理方式来运维云数据库。

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