部分业务出现网络无法连通,数据丢包的现象,导致业务异常。
故障可能原因如下:
单点单线模式
用户 IDC 通过一条物理专线与一个腾讯云接入点相连,再连接至腾讯云 VPC。若专线中断时,业务直接中断。
解决方法
收集专线线路 ID,并联系运营商报障。单点单线接入模式的专线不具备容灾能力,建议您合理规划物理线路,提升专线网络架构的稳定性和高可用性,物理线路规划请参见 网络规划。
单点双线模式
双线单接入点模式中,用户 IDC 通过两条物理专线与一个腾讯云接入点连接,再连接至腾讯云 VPC。若某一条物理专线中断时,触发容灾。
解决方法
单点单专线模式
用户 IDC 通过一条物理专线与一个腾讯云接入点相连,再连接至腾讯云 VPC。若专用通道带宽跑满时,则会产生丢包,导致数据丢失。
解决方法
双线双接入点模式
用户 IDC 分别通过一条物理专线与同地域两个腾讯云接入点相连,再连接至腾讯云 VPC。
用户 IDC 分别通过一条物理专线与同地域两个腾讯云接入点相连,再连接至腾讯云 VPC。若 IDC 访问腾讯云 VPC 通过主专线,腾讯云 VPC 访问 IDC 通过备专线,来回路径不一样,会导致专线流量不通。
解决方法
用户 IDC 分别通过一条物理专线与同地域两个腾讯云接入点相连,再连接至腾讯云 VPC。
若主专线串接了三层设备,当 IDC 侧设备端口异常或者三层设备到 IDC 之间的链路异常时,接入点 A 无法感知且不会触发告警。这种情况下,专用通道的静态路由仍然会发送给专线网关,因此流量仍将被转发至故障的专线上导致业务不通。
解决方法
建议您配置 BFD。在静态路由关联两端配置 BFD 后,会定期发送探测包,若一段时间内没有收到对端发送的回复,则判定对端故障,与之关联的路由随之失效且不会转发至专线网关。
具体步骤:提工单 申请开启专用通道 BFD 功能,腾讯云后台将下发配置。
说明:腾讯云默认的 BFD 为动态 BFD,本端 TX Interval 等于 MAX(本端 Desired Min TX Interval,对端 Required Min RX Interval)。
- 若专用通道为1.0 版本:
- 若在2019年10月1日之前申请,Desired Min TX Interval 和 Required Min RX Interval 均为100ms,Detect Mult 为 3。
- 若在2019年10月1日及以后申请,Desired Min TX Interval 和 Required Min RX Interval 均为300ms,Detect Mult 为 3。
- 若专用通道为2.0 版本:
- Desired Min TX Interval 和 Required Min RX Interval 最小为1000ms,Detect Mult 为 3。
每条专用通道可接受的 BGP 路由条目数为100条,超过的路由将不会被接受,导致业务故障。
解决方法
请合理规划网络地址,进行 CIDR 子网合并,减少 IDC 发往腾讯云 VPC 的路由条目数。
云上 VPC 和云下 IDC 均遵循 TCP/IP 协议的网络空间,基于目的 IP 进行三层寻址,基于目的 MAC 进行二层寻址。因此,在混合云场景中,可能因为云上地址空间和 VPC 地址空间重叠导致 IP 地址冲突、业务访问受限的问题。
解决方法
说明:每个 NAT 型的专线网关本端 IP 转换和对端 IP 转换规则数量分别都是100条。
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