短信 客户管理 - 控制台指南

登录 短信控制台，在左侧导航栏选择【营销管理】>【客户管理】，您可以在线导入号码包保存并进行分组，便于更好得管理和运营客户。

以下视频将帮助您快速了解如何导入号码：

客户池

您可以在此页面通过【批量导入】、【手动输入】两种方式导入号码进行管理。

批量导入

1. 登录 短信控制台。
2. 在左侧导航栏选择【营销管理】>【客户管理】，单击【批量导入】。
3. 根据实际需求设置以下参数：
   • 短信类型：选择号码包目标发送的短信类型。
   • 文件：单击【下载模板】，填写表格中的客户手机号，单击【单击上传】或拖拽文件上传表格，最大支持上传30MB大小的表格文件。
   • 号码分组：支持【新建分组】或【选择已有分组】，若选择【新建分组】，请输入分组名称。
4. 单击【确定】，完成号码导入。
   

手动输入

1. 登录 短信控制台。
2. 在左侧导航栏选择【营销管理】>【客户管理】，单击【手动输入】。
3. 根据实际需求设置以下参数：
   • 短信类型：选择号码包目标发送的短信类型。
   • 号码：最多可输入100个号码，一行视为一个号码。
     • 国内号码直接输入手机号：例如 1371481XXXX。
     • 国际/港澳台号码输入国家码+手机号: 例如国家码是852，手机号码是8526666XXXX。
   • 号码分组：支持【新建分组】或【选择已有分组】，若选择【新建分组】，请输入分组名称。
4. 单击【确定】，完成号码导入。
   

客户组

您可以在此页面创建不同的客户分组，分类管理客户，并且针对不同分组客户实现精细化触达。

创建分组

1. 登录 短信控制台。
2. 在左侧导航栏选择【营销管理】>【客户管理】>【客户组】，单击【新建】。
3. 根据实际需求设置以下参数：
   • 短信类型：选择号码包目标发送的短信类型。
   • 分组名称：请输入分组名称，便于区分不同分组。
4. 单击【确定】，完成分组创建。在该分组下，您可以通过单击【更多】>【文件导入】或【手动输入】导入号码。
   

分组发送短信

1. 登录 短信控制台。
2. 在左侧导航栏选择【营销管理】>【客户管理】>【客户组】，在目标分组下单击【发短信】，即可针对该分组群发短信。