孙志勇博士：以Gartner商业模式创新框架，破解高影响力数字计划

随着企业数字化转型的进一步深入，利用新技术进行业务和运营模式的创新，不断推出高价值的数字化项目，成为企业普遍关注的重点。在Gartner 2021年董事会调查(《2021 Gartner Board of Directors》)中显示，数字化创新是未来两年战略业务的重中之重。同时，受新冠疫情影响，70%的首席信息官增强了其在高影响力数字计划中的领导力。

那么，在数字化转型过程中，企业应该怎么推动高价值数字化项目的落地呢?为此，Gartner发布了商业模式创新框架(Gartner Business Model Innovation Framework)，从客户、价值主张、能力和财务模型四个方面，为如何创造、交付和获取价值提供了一个蓝图。

Gartner研究副总裁孙志勇博士(Daniel Sun)表示，Gartner商业模式创新框架能够帮助首席信息官增强其识别和领导具有高影响力的数字计划的能力，以赢得高层领导团队的更多信任，为那些寻求引领创新，颠覆性实践和新兴趋势的首席信息官提供助力。

Gartner研究副总裁孙志勇博士

企业越来越关注IT价值

数字化转型已经成为企业的重中之重，尤其是在新冠疫情爆发后，大部分企业已经充分认识到了数字化转型的重要性，并开始加大在IT上的投入。

《2021 CIO Agenda: Industry Perspectives Overview》报告显示，一方面，在高教、政务、零售、生命科学、银行等领域中，针对数字化创新的投入大幅增长。另一方面，企业的CEO越来越关注IT的价值，他们希望IT能够带来更大价值，对企业的战略发展做出更大贡献。

“中国的头部银行，每年的数字化投入占业务收入总比重超过了3%。也就是说，每100元的营收就有3元或者3元以上是用在IT上，这个比例并不低。”孙志勇博士表示，在数字化转型的这些年里，企业对于“花不花钱”这件事基本都不再讨论，都认为“花钱没问题，而且要多花”。但是，很多企业高管认为IT的投入产出比很较低，所以企业开始逐渐收紧。

孙志勇博士强调，“收紧”不是在预算上收紧，而是更加关注IT的价值了，这也是77%的CIO认为业务高管对于IT是否有价值、是否有高战略意义的压力越来越大的最主要原因了。

基于此，Gartner认为，在当前设计并执行高价值/影响力的数字化项目变得至关重要。

孙志勇博士表示，六七年前谈高价值、高影响力为时过早，因为那时更多是在于尝试、创新、试错，培养团队的感觉，让大家去适应数字化转型。但是现阶段，CIO必须要执行高价值/影响力的数字化项目了，如果跟不上节奏就会被淘汰，这也是Gartner推出商业模式创新框架的初衷。

“四步法”玩转高价值/影响力数字化项目

如何玩转高价值/影响力的数字项目?Gartner推出的商业模式创新框架中提出了“四步法”，包括业务分析、IT贡献分析、IT项目设计、IT与业务联动四步。

孙志勇博士认为，数字化转型的本质是利用数字化技术使能业务/商业模式的创新与转型，其落脚点为业务/商业模式，支撑点是技术。所以，商业模式创新与转型的关键要素为：业务为导向、IT支撑、通过业务与IT的高度协同与融合推进数字化转型的成功。

他表示，从业务角度出发，挖掘业务的关键需求痛点;到与IT支撑，IT可以支撑哪些工作;再到第三步和第四步，实现业务和IT在战略上、行动上、潜在价值上的高度统一，非常关键。因此，业务为导向、IT支撑、通过业务与IT的高度协同与融合推进数字化转型的成功这三大要素也充体现了“四步法”里面的要素。

“当前，在加速企业数字化转型过程当中，有很多不确定性的因素。Gartner作为一家全球知名的IT咨询及顾问的公司，我们也希望能够利用这套商业模式创新的框架帮助国有企业在设计、执行和落地数字化转型上，提升大家转型的成功率和效能。”孙志勇博士表示，现在很多企业对于“IT一定要使能业务的创新或商业模式的创新转型”这一观点是高度一致认同的。但是，由于缺乏一套系统化的工具和方法，很多人谈“商业模式创新”更多是渠道、客户的需求、降本增效等等，缺乏一套非常系统、涉及企业所有方面的工具。

据介绍，除了“四步法”之外，Gartner商业模式创新框架还具备系统化的方式，包括10个方面和30条具体举措，涵盖了从客户需求到客户关系、产品研发、渠道、流程、技术、员工、生态、收入模式、成本模式等方方面面，能够让企业聚焦更全面的角度和切入点，把IT紧密、有实践性的进行结合，在数字化商业模式创新转型领域中走的更踏实、坚实。

至于如何获得Gartner商业模式创新框架，方法非常简单，您只需要成为Gartner的注册用户，就可以通过Gartner的官网阅读和获取Gartner商业模式创新框架。

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