组织让怀疑论者加入数字化转型的6种办法

如今，数字化转型已不再是组织的一种主张，而是取得业务成功的长期要求。而在爆发冠状病毒疫情的今年，各行业组织不得不改变其经营方式。虽然数字化转型的概念并不新鲜，但要培养更加适应转型的企业文化可能会面临挑战。

哈佛商业评论分析服务公司在最近发布的一项研究报告中指出，“难以适应不断变化的商业环境的企业文化是组织数字化转型努力失败的首要原因，其关注程度超过了IT预算受限和运营成本增加。”

组织建立一种为变革而准备的企业文化对于长期成功至关重要。以下6种方法和策略可以帮助组织做到这一点：

1. 避免数字化转型中致命的脱节

那些未与团队建立更好的联系或具有脱节问题的组织很容易产生怀疑论者。而组织的销售团队与工程团队之间的脱节就是一个例子。当组织寻求进行大规模转型时，作为领导者的职责是确保组织在各个层面上保持一致，以了解转型的内容和原因，以及转型对组织和客户带来什么样的影响。这是创建企业创新文化的关键，并且可以直接与组织内部的怀疑者进行对话。

作为组织的技术领导者，需要了解如何确保不会发生这种脱节，并不断提醒员工为什么这么做的原因。

2. 将所有员工与组织的总体目标联系起来

激励员工并使他们与组织的目标和愿景保持一致对于长期成功至关重要。因此需要帮助员工将其工作职责与组织以及正在进行的更广泛的计划联系起来。确保每个部门的每个员工可以回答以下问题：“我每天的工作将如何影响公司的总体使命?”这将使组织能够经受住微观和宏观的变化，并减少员工的怀疑。而组织需要坚持其核心原则，这样每个人都知道自己在朝着什么方向努力。

3. 拥有由内而外的视野

很多时候，一些组织的领导者困在科技的象牙塔中：他们开发新技术和新产品是为了创造和开发新颖和令人兴奋的东西。在大规模的数字化转型中，拥有一种由内而外的视野是避免与实现新技术的总体目标背道而驰的可靠方法。

需要记住的是，技术领导者的工作是为客户解决问题。纯粹出于创建新技术或新产品并不会让组织获得成功。组织和客户需要技术领导者的帮助来解决他们现在面临的问题，而不是找出他们还没有遇到的问题。

4. 管理如何在组织中部署变更

为了确保员工了解他们在组织中的角色，重要的是让每个人参与这些广泛的变革。这可以通过简单的方法来完成，例如召开例行会议和发送组织范围内的电子邮件，以及与部门负责人一对一地交流，以说明这种变化对他们及其日常工作意味着什么。通过与员工定期交流，技术领导者可以在实施新技术之前获得员工的认可。

5. 让员工走出自己的世界

很多人只关心完成日常工作和手头的任务。尤其是那些在工程和IT领域的员工。为此，这些人员需要与销售团队一起配合工作，或与客户体验团队一起去拜访客户，以更好地了解产品和客户。让工程师和建筑师走出他们自己的世界，让他们直接面对试图解决的问题是很重要的。这将有助于解释组织团队是唯一适合解决这个问题的原因。

可以让第三方的业务主管直接与组织员工讨论他们在行业和世界范围内遇到的问题。黑客马拉松(Hackathons)是让工程团队参与进来并培养创造性思维的好方法。

6. 对员工进行投资

在组织内部，需要培养一种迎接变革的文化，让员工走出他们的舒适区。无论在培训学习方面进行投资，还是为员工推广其他专业发展工具，组织需要为员工提供积极投资自身发展和技能培养的机会，让他们为变革做好准备。组织投资培养员工可以带来很多好处，并且可以使他们了解变革为什么重要的原因。

要真正推动创新文化并防止内部员工产生怀疑，组织必须将其变革原因与实现的员工联系起来。

组织需要确保每个员工都了解正在解决的业务问题，以及他们正在朝着什么方向努力。而奠定这个基础是在发生大规模变革时弥合差距的关键。赋予员工权力将确保组织数字化转型成功，并自上而下地得到广泛实施。

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