浪潮集团捐赠的近十万件医疗防疫物资抵达黄冈

为助力黄冈抗击新型冠状病毒肺炎疫情，从今日(1月26日)起，浪潮集团捐赠的近十万件医疗防疫物资陆续抵达我市，用于支持我市开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。省人大常委会副主任、黄冈市委书记刘雪荣对浪潮集团孙丕恕董事长对黄冈老区的关心和支持表示衷心感谢。

在了解到我市面临的严峻的防控形势以及出现防疫物资告急的情况后，浪潮集团领导高度重视，成立了集团应急工作指挥部，及时关注我市疫情变化，浪潮应急指挥部密切与市政务服务和大数据管理局、市红十字会等机构沟通联系，协助抵抗疫情，解燃眉之急。

短短几天内，浪潮集团筹集的近10万件医疗防疫物资已从各地启运，陆续抵达疫区最前线。防疫物资包括：医用手术防护服9000件、防护口罩18000个、医用帽子16000个、医用手套35000双、紫外消毒车30辆以及医用冰箱、生物安全柜等医用实验物资。

同时，浪潮集团组织成立了IT运维应急团队，安排多名一线技术人员在浪潮黄冈云中心坚守岗位，按照“重保”方案24小时保障市政府网上办公系统、全市一体化政务服务平台和市工程项目审批管理系统等云上业务系统安全平稳运行，充分体现了企业的社会责任感和担当精神。

除了浪潮集团外，浪潮信息在此次抗疫中也做了大量的工作，以下是浪潮信息在帮助客户防疫中所做的主要工作：

捐助防疫物资

1. 当湖北省黄冈等各地均出现防疫物资告急的情况，(浪潮信息)在集团的统一部署下，迅速参与物资捐赠工作，首批近10万件医疗防疫物资已经运抵湖北各地，这些防疫物资包括：医用手术防护服9000件、防护口罩18000个、医用帽子16000个、医用手套35000双、紫外消毒车30辆以及医用冰箱、生物安全柜等医用实验物资。

高水准7*24小时

1. 对于医疗、政府应急等疫情防控相关的行业客户，浪潮将调配服务资源，优先保障相关服务，服务全国防疫大局。

2. 积极采取线上服务手段，优先启动远程服务支持：400热线7*24保持畅通，微信公众平台“浪潮专家服务”人工在线服务同步升级到7*24，支持通过远程视频方式提供技术支持服务。

3. 合理安排现场服务，多重措施保障疫情防控安全：对于远程难以解决的问题，我们会派出工程师现场服务。工程师在现场服务时会严格遵守、配合客户处的防疫要求，并且我们一直对现场服务工程师进行严格的健康监测与防疫管控。所有上门工程师每日进行体温检测，服务出行采用专车独乘方式，上门前佩戴防疫口罩和护目镜，部分地方会配备消毒喷剂和消毒手套，保障在维修期间的防疫和消毒。

4. 建立备件专线通道，保障配送及时到位。目前我们已经与物流公司建立专线配送通道，保障备件收发货的正常运行，而且内部成立了备件应急小组，保障当天服务申请当天发货，主要城市均可以实现次日送达，保障服务工作的正常运行。

快速响应，浪潮服务支持武汉大学中南医院抗疫行动

1. 疫情发生后，服务与实施部第一时间联系了本次“抗疫重要战场之一”的武汉大学中南医院信息中心，进行设备状态咨询与巡检。服务人员24小时在线，持续提供技术支持和保障，维护设备的正常运行。为确保设备故障2小时解决，服务与实施部内部成立了备件应急小组，并与物流公司建立专线配送通道，保障备件的及时性和有效性，为打赢冠状病毒这场战役提供了强大的后援支持。

2. 疫情期间，浪潮设备顶住了巨大的数据压力，24小时提供服务，特别是PACS系统作为医院影像科室重要的支撑系统，持续提供把日常产生的各种医学影像(如核磁，CT，各种X光机等设备产生的图像)，通过服务器接口，以数字化的方式海量保存到浪潮存储系统中，提供了可靠、安全、高速的系统支持。

【责任编辑：张诚 TEL：（010）68476606】
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