友盟+U-APM 移动应用性能体验报告:Android崩溃率达0.32%，OPPO

随着信息技术高速发展 移动互联几乎已成为了一种生活方式的代名词 在全民上网的数字热潮中 如何能最大程度保障产品服务的稳定性 提供良好的用户体验 是当前企业都需要思考和亟待解决的问题。App的应用性能稳定是良好用户体验中非常关键的一环 而现实情况却是应用崩溃、卡顿、加载缓慢、页面白屏等问题 频频出现在用户的真实体验之中 成为影响业务表现的直接杀手。为此 应用性能管理 APM 正在国内外蓬勃发展 被越来越多的企业所认可。

2020年 友盟 原移动分析U-App错误分析模块正式升级为U-APM应用性能监控平台。提供端到端的性能采集、监控和分析能力 帮助互联网企业开发者深入了解应用性能和稳定性 高效定位问题和提升应用体验。

经过近一年的观察 带来这份友盟 《2021年Q1移动应用性能体验报告》 该报告将优先从DEM 视角 并以大家最为关心的移动应用端的性能表现作为切入点 从而让您清晰了解行业动态 精准定位自身产品位置。

移动应用崩溃现状

友盟 U-APM数据显示 APP 整体崩溃率为 0.29% 其中 Android 端崩溃率为0.32% iOS 端崩溃率为0.10%。头部移动应用在崩溃表现方面表现更为优异 更加注重在应用质量治理方面的精细打磨。

App 整体崩溃率为0.29% iOS 崩溃率0.10% Android 崩溃率0.32%

基于友盟 覆盖的终端设备 观测启动次数和崩溃次数 综合计算得到平均崩溃率为0.293%。其中 iOS 崩溃率0.10% Android 崩溃率0.32%。

头部移动应用在崩溃治理方面表现更为优异

移动应用崩溃率随日活 DAU 规模增大而逐步下降。日活 DAU 规模大于100万的移动应用 崩溃率明显低于平均水平 崩溃率曲线在日活 DAU 小于1万时出现拐点 崩溃率明显增高。

各行业移动应用崩溃率表现存在差异 游戏行业居高

游戏类以0.32%高居崩溃率榜首 而新闻、影音、阅读等应用则相对崩溃率最低。究其原因来看 游戏类应用对于设备硬件要求最高 应用打开时需要手机整体处于高频运转状态 图像渲染、游戏操作和发热等问题持续 从而很容易导致应用崩溃 而影音阅读等应用交互较少 对手机处理需求较低 因此相对不易崩溃。

iOS 端 开发者对新系统适配关注度高 用户体验保障佳

整体趋势上看 操作系统版本市场覆盖率越高 移动应用崩溃率越低。由于 iOS 端用户在操作系统版本升级方面的周期表现较为稳定 活跃版本较为集中 开发者随之也会对新版本给予相应的重视。

在这个趋势中也有一些波动系统版本 市占率比较高 但是崩溃率却额外突出。比如 iOS 12.5 市占率排名第六 但是崩溃率却约为0.20% 是 iOS 整体崩溃率的二倍。

此类情况也发生在 iOS 系统版本10.3和9.3上 崩溃率分别为0.32%和0.38%。而低版本的系统因市占率几乎趋近于0 没有得到应用开发者们的重视 iOS 版本6的崩溃率达到了1.66%。

Android 端 中低版本操作系统依旧具有较为可观的用户体量 开发者需考虑向下兼容

高版本崩溃表现显著优于整体均值 安卓版本的市场占有率以 Android10居首 32.03% Android 8 17.57% 略超出 Android9 16.64% 这三个版本整体占据了2/3的 Android 市场 且崩溃率均在0.18%以下。

中低版本覆盖 1/3 的 Android 市场 崩溃表现有待关注 版本6与版本5市占率均在 8% 上下 版本6的崩溃率却约是版本5的二倍 0.73% 需要继续得到应用开发者的重视。与 iOS 老版本市占率极低的现象不同的是 安卓4以下的老版本目前仍占领着 9.46% 的市场 这些安卓老版本的平均崩溃率高居2.50% 是安卓平均崩溃率升高的主要影响因素。

/ Android 热门机型中 OPPO、华为、vivo崩溃率最低 /

华为热门机型的崩溃率在 0.09% 0.14% P30 Pro崩溃率最低

华为热门机型的崩溃率分布较为集中 体现在 0.09% 0.14% 的区间内 其中崩溃率最高的是 Mate 9 0.14% 最低为 P30 Pro 0.09%

OPPO 热门机型整体崩溃率均在 0.20% 以下 其中 OPPO A5 和 OPPO R15 机型接近 0.20%

OPPO 热门机型整体崩溃率均在 0.20% 以下 其中 OPPO A5 和 OPPO R15 机型接近 0.20% 其余热门机型的崩溃率均在 0.10% 左右。

vivo机型中Y66、X7、X9均超过了该品牌的整体平均崩溃率

vivo 有三款热门机型的崩溃率超过了vivo 品牌整体平均崩溃率 0.15% 分别为 vivo Y66 0.20% 、vivo X7 0.19% 、vivo X9 0.15%

红米热门机型中 崩溃率最高为红米6 最低为红米note 7

红米手机的平均崩溃率为 0.16% 在其热门机型中 红米6的崩溃率最高 0.25% ,最低的为红米note 7 0.13%

小米热门机型中 小米MAX 2高于其他机型

小米手机的崩溃率在机型之中分布不明显 基本在 0.15% 上下 小米 MAX 2 相较于其他机型较高 约为0.21%

Android三大热门崩溃现象为 NullPointerException、RuntimeException、IllegalArgumentException

iOS三大崩溃现象为 NSInvalidArgumentExceptionNSGenericException、NSRangeException

应用性能管理越发受到关注 SDK 覆盖率整体超过四成

互联网存量时代 个体用户的体验提升变得越来越重要 应用性能管理 APM 受到开发者更多关注。截至2021年2月 应用商店上架应用集成三方SDK的比例42.2% 且持续保持增长趋势。不同于其他开发者工具 应用性能管理 SDK 具有较强排他性 92%的应用仅会选择一款应用性能管理产品。

从不同规模来看 规模越大的应用越重视对稳定性能的监控 SDK 覆盖率越高。值得关注的是 中长尾应用也愈加注重用户体验的提升 在抽样长尾应用中仍有37%集成应用性能管理SDK。

影视观看行业对稳定性和性能体验最为重视 SDK 覆盖率高达五成

从不同行业来看 除手机美化/母婴/拍照摄影/工具类应用外 其他行业 SDK 覆盖率均超过40% 尤其影视行业APP对流畅程度要求较高 SDK 覆盖率高达五成。

应用性能管理 SDK 覆盖率随应用规模增大而上升

头部应用成熟度高 随着应用规模的逐步扩大 开发者拥有用更多的资源和时间精细化打磨用户体验 因此也更加重视稳定性能的监控和管理 SDK覆盖率越高。

中长尾应用逐渐重视 互联网存量时代 中长尾应用也愈加注重用户体验的提升 在抽样长尾应用中有37%集成应用性能管理SDK。

对于不同应用而言 选择一款适合自身APM产品 需要同时考虑成本平衡、自身产品状况、用户使用状况等诸多因素。由于排他性的存在 选定一款APM就意味着唯一的存在 这还需要开发者在一开始便考虑SDK集成难度、监控有效性、技术稳定性、SDK合规性、技术支持度以及开发方的后期配合度等。

如今行业中如友盟 U-APM可以帮助开发者通过2行代码实现SDK的集成 从而获得实时监控、智能告警、用户细查和云真机测试等诸多能力。

该产品源于阿里巴巴内部核心团队强大的错误捕获技术及友盟 超强的数据处理能力 保障U-APM为客户提供稳定可靠的性能监控与测试服务 同时其能够支持秒级响应的项目服务群实时帮助开发者解答问题 并在SDK隐私合规问题等方面能够提供协助排查 支持技术接入 后期也会提供技术专家的咨询解答 从而杜绝开发者的后顾之忧。

友盟 的U-APM应用性能监控平台基于强大的捕获采集能力 快速定位错误根源 提供用户维度的崩溃统计 快速还原崩溃现场 并设立多种警告通道 助力开发者7*24监控应用情况。

除此之外 友盟 提供云真机服务 通过海量Android、iOS真机 资源集中管理 合理调度分配 为开发者提供发版前测试、发现线上问题后复现等场景使用 助力开发者平衡成本与需求 提升研发效率。

本文转自网络，原文链接：https://developer.aliyun.com/article/784605
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